Хамское отношение к клиенту

11.10.2015 11:20
2822
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Очень бы хотелось обратить внимание руководителей данного банка на хамское поведение сотрудника в должности кредитный специалист Юлии У. 10.10.2015 находилась в магазине М. Видео (город Балаково, центр Оранж), рассматривала покупку смартфона на сумму около 40 тыс. руб., очень была настроена на покупку, но она меня просто <послала> после того, как я ей сделала замечание и попросила сменить тон общения. Считаю, что сотрудники банка должны быть настроены на клиента, а не на свое плохое настроение, считаю, такое поведение недопустимо! Поэтому больше не хочу пользоваться услугами Вашего банка и не посоветую близким и друзьям.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-10-15T15:08:49+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. По имеющейся у нас информации Вы хотели оформить товар в рассрочку. Наша сотрудница сообщила Вам о действующих в Банке программах кредитования. Примите извинения, если манера предоставления информации показалась Вам неподобающей. К сотруднице применены меры административного наказания. Надеемся, что Вы измените свое решение и воспользуетесь нашими услугами. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка