Неклиентоориентированный банк, 17% = 30% со страховкой

Зашел в отделение 07.10.2015г. Час заполнял заявку на потребкредит.  Что не понравилось:   1. Из 13 окошек, заявки на кредит оформляли 2 сотрудника и очень медленно. Передо мной было всего 2 человека, я прождал минут 25. Остальные 6 сотрудников занимались своими делами и никого не обслуживали, а всем подходящим в заявках на кредит отказывали. 2. Меня очень долго оформляли, минут 40, не смотря на то, что я подготовился (принес все документы и их копии).   3. Навязывание страховки 4,8% годовых (0,4% * 12 мес от первоначальной суммы кредита), причем со словами "Вы же понимаете это добровольно, но может повлиять на результат в выдаче кредита". Страховку включают в сумму кредита, то есть как будто берешь кредит больше, платишь сразу и единовременно (то есть это завуалированная комиссия за кредит), причем отказаться от нее не можешь и в случае досрочного погашения кредита меня предупредили - деньги они не вернут! Не смотря на то, что я указал на закон о защите прав потребителей - невозможность банка взимать комиссию за период когда я не обслуживался в банке (то есть кредит уже закрыт). Сотрудник проигнорировал. Также сотрудник предложил еще платинум-голд обслуживание. Я тоже отказался. Эффективная % ставка при страховании за год составляет 30,05% (о чем банк умалчивает), хотя обязан доводить в обязательном порядке и под подпись!   4. Навязывание ОБЯЗАТЕЛЬНОГО согласия на подпись документов в ПФР, о том что ВТБ24 будет иметь доступ ко всем моим поступлениям и неограниченным выпискам в течение 10 ЛЕТ! Без этого предупредили сразу будет ОТКАЗ! Так как это жесткое требование банка! Сотрудник даже срок в заявлении отказался изменить на срок кредита, 1 год. БАНК, ЭТО НАРУШЕНИЕ! 5. Сумму подтвержденного дохода сотрудник считает не среднюю за месяц, а предоставленный период. То есть если у меня по предоставленному 2НДФЛ ЗП КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 185 т.р., но на работу я устроился 31 марта (то есть 1 рабочий день работал в марте), то банк считает что у меня средняя ЗП уже не 185 т.р., а 149 т.р., т.к. за март "якобы" мне заплатили меньше на 180 т.р. БРЕД! 6. Срок рассмотрения заявки - от 1 до 5 дней. Прошла неделя! Ответа от банка нет!  7. Способ донесения рассмотрения заявки - "Я (сотрудник банка) Вам сама перезвоню". Звонков естественно не поступало, СМС от банка не приходило.   Сегодня позвонил сам в банк, продиктовал паспортные данные - отказ. Ну и отлично! Думал за 3 года что-то изменилось, уже брал там кредит, но досрочно погасил и зарекся там ничего больше не брать. Но как банки так и люди не меняются. К Банку просьба:  1. Отписать меня от ВСЕХ рассылок и предложений по email и телефонам. Закрыть все персональные данные обо мне для маркетинга.  2. Закрыть все счета если они еще есть.  3. Я отзываю заявление на пожизненную обработку данных и информации по себе.  4. Я отзываю свои заявления на получение данных в ЛЮБЫХ сторонних организациях как Бюро кредитных историй, ПФР, НИ и т.д.  5. Просьба банку провести собственное расследование по п.1-7, принять реальные меры и доказать людям, что это не так - хотя бы 3 месяца брать со своих клиентов отказ в страховке и выписок поступлений в ПФР и письменно довести до меня по моим просьбам в п.1-4.   Спасибо!