Благодарность

Работа любой организации строится и зависит от каждого работающего в ней сотрудника. Поэтому моё впечатление от банка Втб24 в первую очередь, сложилось благодаря главному менеджеру ипотечного кредитования Шаралаповой Анне (Невский 59), к которой нам посчастливилось обратиться. Работать с Анной оказалось настолько комфортно, благодаря её безупречной компетентности, абсолютной грамотности и подкованности в профессиональных вопросах, быстро думает, оперативно отвечает на все, касающиеся ипотеки запросы. Решение было принято в день подачи заявки, и далее Анна всегда была на связи (звонки, почта, смс), такой отзывчивостью в решении вопросов клиента не может похвастаться даже мой персональный вип-менеджер в другом банке. Помимо этого хочется отметить особые человеческие качества Анны, - эмпатия, умение выслушать и услышать, умение общаться на языке клиента. Анна направляла и сопровождала нас вплоть до самой сделки, в самые оперативные сроки решая все без исключения сложные, особенно для нас, впервые столкнувшихся с понятием ипотеки, страхования и иже с ними, клиентов)) В день сделки с нами работали уже другие сотрудники - сделка прошла без сучка и задоринки. Каждое действие чётко отработано, все логично, последовательно, понятно. Мои отзывы построены не только на впечатлениях о результатах работы сотрудников Втб24, но и на сравнении как минимум с 3 банками, с которыми связана по тем или иным вопросам. Итог - могу смело рекомендовать своим родным и друзьям именно втб24. Молодцы, так держать!