Нет смс-уведомлений с паролем

14.10.2015 11:13
3637
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Рейтинг ставлю нижеплинтусный -10 баллов прям. Значит так, захотел я однажды купить себе фотообъектив новый. Оформляю заказ, и начинаю процедуру оплаты. Это вообще первый раз в моей жизни столько бреда сразу льется от саппорта сбера ужас. Дохожу до пункта, где уже все данные карты ввел, и нужна проверка 3D SecureCode ввести код, который должен мне прийти в смс сообщении. Сидел ждал, так снова - ничего. Звоню: - Алё здрасти, кода нету, что делать? - А у нас нет запросов, чтобы отправить вам код" - что за бред? Как нет запросов если я сижу на вашем сайте и жду код. - Мы можем составить претензию и в течение месяца с вами свяжутся - вы что реально? Переключают на старшего смены, там тоже всё печально. - А запросов нет, звоните в интернет-магазин" - ок, спасибо. Звоню снова в саппорт сбера на другого оператора, иногда бывает полезно попасть к другому, тк инфа у каждого оператора разная. О чудо: - Да, я вижу код, он вам отправлен и пишет что доставлен - интересно.... а другие говорят что нет ничего. А самое главное, что смс приходят по дебетовой карте, пароли для входа в онлайн банк - всё это я получаю. Что этот Мобильный банк подключен на 2 карты в полном рабочем состоянии...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-20T23:50:23+03:00
Уточните, сим-карту тестировали в другом аппарате? Описанная проблема возникает только с одним сайтом? Уточните даты и время ваших звонков в колл-центр. Вы звонили с номера телефона, указанного в дополнительной информации к отзыву?
seobot
2015-10-22T07:41:23+03:00
Сим карту тестировал, смысл в том что для дебетовой карты смс приходят с паролями, а для кредитной нет. Дело не в сим карте, а в работе самого Сбербанка. "Описанная проблема возникает только с одним сайтом?" - ну у Сбера один сайт, на странице которого нужно вводить одноразовый пароль))) Звонки были 14 числа и 18го. Была составлена претензия. Звонил с телефона указанного к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка