Терроризирует Альфа Банк

14.10.2015 13:18
2794
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Непрекращающиеся звонки автоответчика 3-й день, по 14 часов в день с интервалом в 2 минуты!Задолженность НЕ МОЯ, с должником вместе работали, повлиять я на него не могу, информацию ему передала, написала заявление в банк, с просьбой прекратить звонки. Время реагирования - 3-5 дней! ЭТО БРЕД! Я сама являюсь клиентом Альфа Банка, имею положительный дебетовый счет, кредиты здесь никогда не брала, теперь никто даже не заставит меня это сделать. Я валютный счет в этом банке открыла за 1 минуту, онлайн. А для того чтобы на мой номер телефона прекратили звонить, я должна ждать 5 дней! Сотрудник мое заявление на автобусе повезет коллекторам в соседний город?! Про такой беспредел я даже раньше не слышала...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-20T14:02:18+03:00
К автору: какова ситуация на текущий момент?
KsShatr
2015-10-20T15:31:20+03:00
На данный момент звонки прекратились. Но! В последние 1,5 суток до того как перестали звонить, звонили просто круглосуточно, даже ночью. Сложилось впечатление, что в отместку за отзыв, написанный выше... и это уважаемый банк с огромным количеством клиентов...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-10-14T15:55:33+03:00
Добрый день, примите извинения за беспокойство. На основании Вашей претензии мы сразу же направили информацию в коллекторское агентство. Агентству требуется время на обработку и обновление информации, как правило, это занимает 3 дня. Мы повторно направили требование ускорить решение вопроса. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка