Привилегия

15.10.2015 08:29
2966
5
Оценка
1
Отзыв проверен
[i]Пакет услуг «Привилегия» — это ваш пропуск в мир приоритетного обслуживания и выгодных финансовых предложений.[/i] [b]1. Пополнение по номеру? - нее, так нельзя. [/b] Дают платиновую карту, открывают мастер счет. Перевести деньги по номеру карты нельзя. Ведь вместо моментального перевода по номеру карты намного удобнее сообщить партнерам реквизиты банка, номер счета и оформить обычный банковский перевод. [b]2. Авторизация по номеру телефона? по кодовому слову? - да ну, бросьте. [/b] Назовите все паспортные данные, абсолютно все, и про бабушку вспомните. Стоите посреди толпы в офисе ВТБ? Ничего страшного - хотите оформить заявку на частично досрочное погашение - говорите паспортные данные в телефон, так как сотрудники не принимают такие заявки. Не важно куда звонить. на общую линию, или на привилегию - называйте каждый раз полные паспортные данные. Это же так удобно и безопасно, говорить громко и четко на всю улицу свои паспортные данные [b]3. Пополнение без комиссии? - ну только иногда. [/b] На горячей линии расскажут, что единственный способ получить деньги от третьих лиц без комиссии - это визит в офис, и пополнение по номеру счета, без комиссии, если до 600 тыс. Но это не так. Комиссия 1%, и неважно, что вы пытаетесь пополнить счет клиента пакета привилегия. [b]4. Перевод между своими счетами? - ждите, в течение дня, или завтра. [/b] Перевод между своим мастерсчетом и счетом за ипотеку выглядит как перевод в другой банк, со всеми вытекающими. [b]5. Перевод между клиентами банка? - проверьте лимиты. [/b] Если хотите перевести 100-150 тыс. - другому клиенту банка, даже по номеру счета - не забудьте про лимиты. У обычных клиентов они менее 100 тыс. в день. В общем, привилегия - такая привилегия. Как будто в каменный век вернулся. Такое обслуживание мне определенно не нужно. И вам не советую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-19T21:23:41+03:00
Уточните, пожалуйста, когда и в каком отделении: "ошиблись, потребовав 1%". Какая сумма перевода планировалась - больше 10 000 / меньше 10 000р.?
r*******@gmail.com
На горячей линии втб все данные есть, уже звонили и извинялись, за некорректную информацию, озвученную сотрудником в отделении Отрадное.
ВТБ
ВТБ
2015-10-19T16:39:55+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, но карты, выпущенные в рамках Договора комплексного обслуживания, в настоящее время не участвуют в переводах по номеру карты. Для пополнения счета переводом из другого банка действительно необходимо использовать [url=http://www.vtb24.ru/personal/service/package/Pages/default.aspx?geo=russia]реквизиты для пополнения мастер-счета[/url]. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Для соблюдения норм ГК РФ и в целях обеспечения информационной безопасности в Банке утвержден порядок идентификации клиентов, обращающихся на «горячую» линию для получения конфиденциальной информации или совершения операции. В соответствии с указанным порядком, в случае нежелания или невозможности клиента предоставить информацию, запрошенную специалистом Для однозначной идентификации абонента в качестве клиента Банка, специалисты запрашивают информацию, известную только клиенту. При этом, параметры, необходимые для проведения идентификации определяются Банком. Просим с пониманием отнестись к процедуре идентификации. При зачислении денежных средств на счет/ карту в сумме свыше 10 000 рублей Банк не взимает комиссию. Банк исполняет распоряжения на перевод денежных средств между своими счетами, и зачисляет средства не позднее следующего рабочего дня, согласно ст. 31 Федерального закона «О банках и банковской деятельности». С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка