Обманщики

31.08.15 г у меня закончился срок действия карты Моментум Маэстро, за некоторое время до этого мне пришло СМС, чтоб я пришла в офис получить перевыпущенную карту. 31.08 я обратилась в отделение, где "специалист" сказала, что Сбербанк больше бесплатные карты [i]не выпускает и не работает с ними, [/i]предложила мне или закрыть счёт или открыть платную карту. Т.к. я через карту оплачивала ипотеку и прочие платежи, пришлось открыть, но сомнения взяли верх, и в тот же день я позвонила в контактный центр. Там очень удивились, что банк якобы не выпускает бесплатных карт. На следующий день, 1.09 я обратилась к заведующей данным отделением с вопросом: почему мне соврали о бесплатных картах, фактически вынудив меня открыть платную? Заведующая стала лопотать что-то о том, что я не так поняла, что нет самого пластика и пр. Я подала заявление об отмене выпуска платной карты. Девушка-оператор сказала, чтоб я пришла 15.10, чтоб получить деньги с закрытого счёта. На следующий день мне пришло СМС, что карта выпущена (всё же) и с моего счёта списали 300 р за её обслуживание(!). Сегодня, 15.10 я обратилась в отделение. Оказалось, что счёт до сих пор не закрыт, заведующая утверждала, что заявление о блокировке карты я писала 8.09, а не 1.09. На моё требование поднять моё заявление, ответила, чтоб я писала заявление и в течение 30(!) дней они поднимут его. Это что за издевательство??? Мало того, что у меня 45 дней не было возможности пользоваться средствами, так они хотят ещё на 30 дней это продлить! Если в данном филиале работники не могут вовремя выполнять свою работу - грош цена руководителю филиала! И, видимо, придётся обращаться в суд.