Есть о чем поговорить и подумать

"Это Сбербанк, детка..." [b]Дисклеймер[/b] Я- среднестатистический клиент (несовершеннолетний!), который получает "наученные" 450 рублей стипендии и от мамы на жвачку и кино. А еще я очень требовательный к сервису и мелочам. Поэтому мне пришлось выбрать и использовать этот банк "как есть". (У меня просто не было выбора :cry: ) Началось мое приключение в далеком 2014. Тогда я подумывал о том, чтобы завести карту. Выбор пал на этого гиганта. И ровно летом я оформил заявку на "Молодежную" на сайте (тогда это еще было возможно). Там обещали перезвонить и все такое... Я телефон 2 дня из рук не выпускал. А потом как-то забылось. Но, как говорится, продолжение следует :) Второй раз решился сходить в офис уже в октябре этого же года. Кому интересно, 9055/0748. С родителями, конечно. У меня было 2 цели: открыть молодежную как основную и momentum для интернета. Но, как и у большинства людей в России, менеджер очень деликатно отговорил меня от этой затеи. А потом еще один в этот же день, но уже в другом отделении (я ж такой lifehacker, пошел в другое отделение там попытать счастье). Ну ладно, фигня, с кем не бывает. Карту мне выдали, вроде все хорошо... НО у меня ж заноза в одном месте появилась, поэтому было принято решение "втихаря" от мамы оформить новую, с дизайном. Подал заявку я в начале октября. Никто конечно не перезвонил ;) . Но зато пришло смс, что дизайн принят и все такое. Срок изготовления 45-60 дней. "Ну ничего, доканаю что за 30 сделают" думал я. И оказался почти прав. Подождав 2 недели я начал "ненавящего навещать" менеджеров выбранного мной для опытов отделения 9055/0744. Они были не очень рады, но да ладно. Один раз я даже попал на главную[b](!)[/b] этого отделения и она посмотрела статус моей карты. И знаете что- ту летнюю карту (см.выше) выпустили и доставили в отделение, она пролежала 3 месяца и была благополучно уничтожена. Я тогда смеялся всю дорогу домой... Но ладно, карту мне выдали в декабре, все круто, теперь у меня 2 карты. И назревает новый бзык в моей голове: хочу УДБО. УДБО: это когда ты делаешь накопительные счета и копишь, а сбер накидывает символические 1.5%. Ниче, нормально. Но я же несовершеннолетний, мне ничего нельзя. Ладно, зато потом тащиться в отделение лишний раз не надо будет. Отпраздновали новый год и встал новый вопрос: покуда мне 2 карты? Одной хватит. Тогда я первый раз разрезал карту... Мне понравилось :-p . Пошел закрывать счет, сказал что карту потерял. И это была моя ошибка[b](!) [/b]Она до сих пор висит в СБОЛ и попадается на глаза. Но потом пришло время тишины и действия не предпринимались до августа этого года. И вот в августе я решился на "Бесконтактную". Девушка-менеджер в тот день пыталась мне впарить 2[b](!)[/b] Молодежных, в каждую руку видимо :) ,но благо у меня оставалась моя индивидуальная, которой я повертел у нее перед лицом и поулыбался, а в портмоне лежало по одному представителю от пивовара и хипстеров (ну вы поняли[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wink.gif[/img]). Все прошло гладко, даже слишком. Не буду обьяснять как связать мобильные банки, потому что и сам еле еле перед сотрудником колл-центра обьясняюсь :( . Но итог: 2 карты, 0 мучений, 1 закрытая напрягает в СБОЛе, но ладно. Потом решаюсь закрыть молодежную. Мой второй совет гласит[b](!)[/b]: Не отлючайте Моб Банк от закрываемой карты. Иначе не узнаете закрыта или нет. И теперь событие буквально 2 недель назад. Смог открыть накопительный счет в СБОЛе, будучи несовершеннолетним. Я очень радовался... А потом загрустил: ни пополнить, ни закрыть не смог. Нашел ближайшее отделение (УДБО рулит), зашел, обьяснил ситуацию и мне выдали то, от чего я чуть со стула не упал: закрыть вклад можно только с разрешения опеки-попечительства или как-то так... Так он ж пустой. Ладно, зарулил в другое отделение, улыбнулся менеджеру и она закрыла :D . Сбербанк такой родной, такой русский, такой рандомный. И теперь о хорошем: решил закрыть счет Бесконтактной и расторгнуть УДБО... Все бы ничего, да только передумал через 3 дня. "Ничего-подумал я,- от пивовара 3 раза уходил и все 3 возвращался. Перевыпустят" Попал на ту же операционистку. Она меня видимо узнала, всплакнула, и даже при мне разорвала мое заявление на закрытие счета, которое достала из закромов своего стола (не знаю, правильно это или нет, но ругать ее не надо). Сейчас вроде все хорошо, но уже успел позвонить 2 раза насчет этого перевыпуска карты. Ну а нечего с новым номером к старому счету карту выпускать. [b]Итого:[/b]1 год, 1 накопительный счет, около 15 звонков в кц, 10 запросов через СБОЛ, 3 разрезанные карты, 1 неполученная, 1 сейчас делается и 1 на перевыпуске. Думаю Сбер заслужил 5, хоть и с минусом, но он очень незначительный для такой махины. А таких клиентов как я надо на кол садить ;)