Банк проблем

16.10.2015 21:55
4160
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Если вам скучно, то станьте клиентом банка БКС Премьер, и ваша жизнь станет ... полна проблем! Про советы по инвестиционным продуктам - это отдельная песня! Аналитики не видят очевидного и предлагают провальные инвестиционные продукты клиентам, но и другие продукты аналогично плохи! Два дня являюсь клиентом пластиковой карты этого банка, долго не соглашался, но остальные карты оказались по разным причинам закрыты... и пришлось воспользоваться предложением банка. И неожиданно обнаружил, что не могу проводить операции по карте! ОШИБКА процессинга! ПИН-код не принимается! Несмотря на отклонение операций - деньги с карты списываются! СМС-информирование отключается! Спасибо банку за "качественную" услугу. В очередной раз убедился в наплевательском отношении к клиентам!
БКС Банк
БКС Банк
2015-10-27T14:59:44+03:00
Добрый день, Павел! Ввиду получения нами дополнительной информации по описанной ситуации, где Вы сообщаете, что в целом уже прояснили большую часть вопросов, мы бы хотели отметить в общих чертах, как наши клиенты могут поступать в спорных или неоднозначных ситуациях. 1. Клиент может сформировать выписку по счету в БКС Онлайн и посмотреть списанные/заблокированные суммы. 2. Если есть какие-то операции, которые не понятны клиенту или вызывают сомнения, он может обратиться в филиал и подать заявление в установленной форме для проведения проверки и разъяснения транзакций. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
183
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка