Мы отдадим вам деньги, если застрахуете жизнь

19.10.2015 08:08

3529

Оценка

Отзыв проверен

Нужно было СРОЧНО снять крупную сумму денег (больше 100к) с дебетовой и зп карт. Позвонили на горячую линию и спросили есть ли лимит для снятия, на что нам ответили, что никакого лимита нет. Доехав в банк, попросили снять все деньги с двух карт, на что нам сказали, что на зп карте лимит снятия 50к, а на дебетовой 100к. НО! Если мы тут оформим СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ, то БАНК ПОЙДЕМ НАМ НАВСТРЕЧУ! Но и это еще не все. Нам предложили заполнить заявление о поднятии лимита снятия, НО! "Вы что думаете, его так сразу рассмотрят?". Вот это я понимаю сервис. После того, как позвонили снова на горячую линию, пришлось Услышать "Спасибо за ожидание" 3 раза и получить "Извинения, за неправильно предоставленную информацию". Кстати, было это в филиале на Маяковского. В обще пойду к черту закрою карты там и напишу еще пару отзывов об этой замечательной конторе.

ОТП Банк

2015-10-19T14:53:08+03:00

Уважаемый Анастасия спасибо за Ваш отзыв. Благодарим Вас за оказание содействия в повышении качества нашей работы. В первую очередь приношу Вам свои искренние извинения за то, что не смогли оправдать Ваших высоких ожиданий по качеству клиентского сервиса. Действительно, к сожалению, по итогам проведенной проверки установлено, что информация полученная Вами при звонке в контакт-центр нашего Банка была не полной. Согласно тарифам Вашей карты существует суточное ограничение на снятие денежных средств и сумма данного лимита составляет 50 000,00 руб. Если Вы желаете получить сумму более той, что доступна Вам для снятия с Карты Вы можете открыть счет в нашем Банке и осуществить перевод на него через систему ОТП-Директ. Далее, уже с данного счета, Вы можете получить денежные средства в отделении Банка без ограничений. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с тарифами Банка, в случае, если снятия со счета происходит ранее 30-и дней после перевода, будет взята комиссия в размере 2 % от суммы снятия. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе службы поддержки user-337515209397 01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП Банк user-802326347198 Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП банка user-957726346501 Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...

ОТП Банк

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк user2374051 Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения...

ОТП Банк

Доставка карты user-343416576296 Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...

ОТП Банк

Снятие наличных user-545814423442 Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...

ОТП Банк

Доставка user-650226340160 27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...

ОТП Банк

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026