Полное отсутствие желания найти нового клиента

19.10.2015 22:00
2478
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе этого года подал заявку на кред. карту, сказали проверят все и позвонят. В конце сентября так и не дождавшись звонка позвонил сам, оказалось, что нужно что-то уточнить, но почему-то это нужно мне и никто об этом сообщить не собирался. Ну ладно, думаю, мало-ли... Уточнили все, сотрудник сказал, что со мной по результатам свяжутся уже из отделения выдачи карты. НО..! Никто, конечно, не связался, переступил через себя - позвонил еще раз сегодня (19.10) - итог: мне надо ехать только в отделение, где я заполнял заявление, а там изначально я оказался случайно и зашел "по пути". Ехать в рабочее время в то отделение не представляется возможным, да и в ближайшее нет никого желания! Сервис нулевой и это на начальном этапе, когда клиент САМ пришел! Огорчен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-22T13:54:11+03:00
Укажите отделение в котором Вы обслуживаетесь.
pafceed.ya.ru
2015-10-22T17:01:05+03:00
"никольское" или "новоникольское" точно не помню
ВТБ
ВТБ
2015-10-20T14:46:08+03:00
Добрый день, Уважаемый pafceed.ya.ru! Благодарим Вас за обращение. Позвольте принести Вам извинения за длительное рассмотрение кредитной заявки. Для урегулирования вопроса с Вами связался представитель Банка для консультации по сложившейся ситуации. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете написать на zabota@mmbank.ru. pafceed.ya.ru, будем рады видеть Вас в отделении Банка. Желаем Вам отличного дня! С уважением, Инна Давидова.
pafceed.ya.ru
2015-11-30T09:52:56+03:00
Проблему Банк Москвы решил. "Отзвонился" менеджер банка, извинился за ситуацию. И предложил обратиться в любое другое отделение и заполнить заявление. Уверил, что все получиться с первого раза. Так и получилось. Явно взяли на контроль, по каким-то комментариям во внутренней системе. Но главное результат. Он меня полностью устроил. За что спасибо. Надеюсь проблем у людей будет меньше.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка