Не принимают заявление на выплату страхового возмещения вкладчикам банка ИТБ

20.10.2015 13:32
2738
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня обратилась в отделение по поводу выплаты страхового возмещения вкладчикам банка ИТБ. Сотрудники ответили, что у них есть список лиц, от которых они могут принять заявления на получение возмещения, список на одну страничку, и почти никого из тех, кто пришел сегодня написать заявление, там не было. На вопросы "Когда вы примете заявления?", "Когда начнутся выплаты?" никто из сотрудников ответить не может. Записали в блокнотик фамилии и адреса обратившихся, сказали, что когда-нибудь им перезвонят и пригласят написать заявления. Когда именно, они не знают. Сказали, что "Им надо подумать, что с нами делать, где взять деньги, и у них вообще никакой информации толком по поводу выплат нет". Некоторым деньги были нужны срочно, кто-то в городе не живет и специально приехал. На сайте АСВ написано: "Прием заявлений о выплате возмещения по вкладам и иных необходимых документов, а также выплата возмещения осуществляются с [b]20 октября 2015 "[/b] У нас в городе всего три отделения ВТБ 24, я была в двух, в них идентичные ситуации. Почему банк не выполняет свои обязательства, не принимает заявления даже? О том, что он является банком-агентом по выплатам, было известно еще 12 октября.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-21T20:44:25+03:00
К автору: при желании Вы можете пометить, что проблема решена...
ВТБ
ВТБ
2015-10-21T09:39:10+03:00
Уважаемая Мария! Спасибо за Ваш отзыв! По имеющейся у нас информации с Вами связался Заместитель управляющего РОО "Новгородский", принес извинения и пригласил Вас сегодня для получения выплаты. Будем ждать Вас в офисе! Пожалуйста, по итогам напишите в комментариях, как все прошло. Надеемся, что произошедшее не отразится на Вашем отношении к Банку в целом.. Всегда Ваш, ВТБ 24
far2na
2015-10-22T09:58:09+03:00
Деньги я получила, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка