Огромное спасибо за оперативно оказанную помощь!

20.10.2015 13:33
3688
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Хотелось бы отметить за шикарное качество обслуживания и высокий профессионализм сотрудника Сбербанк России Всп 8586/0371. Должность : клиентский менеджер Сбербанк-премьер - Бутырину Алену Иннокентьевну. Я открывала счёт в Иркутском Филиале банка, при составлении договора допустили ошибку в написании ФИО, в связи с чем не могла перевести деньги в свой город (Казань). Пыталась сделать это через филиалы в Казани, но наши сотрудники на протяжении двух месяцев просто гоняли меня из банка в банк, заставляли заполнять кучу заявлений, клятвенно обещали помочь, но результата так и не было, после чего, решила обратиться непосредственно в Иркутск и связалась с Аленой Иннокентьевной. В течение одного дня она сказала мне, что нужно сделать, и меньше чем за неделю деньги без всяких проблем были переведены на мой счёт в Казани. На протяжении всего времени решения моего вопроса, она мило и человечно объясняла, что и как нужно делать, отслеживала все операции и делала все это очень оперативно. БЕЗМЕРНО ЕЙ БЛАГОДАРНА! И прошу отметить и гордится столь ценным сотрудником. Так же спасибо Яковлеву Денису Станиславовичу, руководителю филиала, который так же с человечностью отнёсся к данной ситуации и помог проделать все операции. Являюсь очень долгим клиентом Сбербанка. Все счета, карты и вклады открыты именно здесь, т.к. Это крупнейший банк России. Очень часто сталкивалась с различными проблемами в обслуживании и не очень доброжелательным отношением. Но в данной ситуации даже приятно удивлена. Ещё раз огромное спасибо, Уважаемая Алена Иннокентьевна!
Сбербанк
Сбербанк
2015-10-31T05:46:43+03:00
Добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников и о работе банка в целом. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе банка. Я очень рада, что наша работа принесла Вам позитивные эмоции и помогла решить проблему. Искренне надеюсь, что Ваше дальнейшее сотрудничество со Сбербанком будет сопровождаться только хорошими впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка