Получение страховки по вкладам - разительный контраст со Сбером!

20.10.2015 16:55
2826
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Так уже волею судеб получилось, что пришлось мне всего с интервалом около 3 недель получать две страховки по банковским вкладам. Первую - в Сбере, вторую - в ВТБ. О первой я уже писал в НР ( https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8336426/ ), сейчас же речь пойдет о второй. Когда-то давно, года полтора-два назад мне уже приходилось получать страховку в ВТБ24 и впечатления остались не самые приятные. Девушка явно оформляла страховку в первый раз, путалась, сбивались и постоянно звонила кому то с вопросами по телефону. Поэтому, когда я подходил к отделению ВТБ24 на Савушкина 131, предчувствия были не из приятных. Скажу сразу, что ситуация у меня не очень простая, поскольку я получал кроме своей также страховку по нотариальной доверенности. Но несмотря на это, все проблемы менеджер Елена Перегудова, а также задействованная ею зам. директора офиса (не помню имени, к сожалению) решили оперативно и в пользу клиента, т.е. меня. Единственная надоработка банка (ни в коем не сотрудников офиса) была в том, что почему-то банк, к началу выплаты страховки по новому банку, не потрудился завезти в кассу побольше наличных, поэтому пришлось часть забрать наличными, а часть отправить напрямую на вклад в другой банк. К чести сотрудников, надо сказать, что они и в этой ситуации сделали максимально возможное и начали обзванивать близлежащие отделения, чтобы найти недостющую наличность (в Сбере в подобной ситуации никто так напрягаться не стал), но я сам предложил вариант с переводом. Ну а сама скорость оформления каждой из выплат приятно удивила, а мне, поверьте, есть с чем сравнить (уже 13-е получение страховки). В общем, сотрудникам 5, а банку 2 за отсутствие наличных. Ну, а, суммарно 4.  :) Надеюсь, следующая страховка будет в ВТБ, а не в Сбере...
ВТБ
ВТБ
2015-10-20T17:44:39+03:00
Уважаемый Константин! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания в ВТБ24. В первые дни выплат страховых возмещений по АСВ, как правило, наблюдается ажиотаж среди вкладчиков и, действительно, наличных денег на всех может не хватить. Но Банк оперативно отслеживает ситуацию и старается найти выходы из данной ситуации - предлагает оформить безналичный перевод, открыть вклад (счет) или оставшуюся сумму получить в другом офисе. Будем в дальнейшем рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся, что уже не по причине получения очередного страхового возмещения :) Всегда Ваш, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка