Безобразное отделение "Войковское", карту делали 3 недели!

23 сентября мной было написано заявление на выдачу зарплатной карты. В отделении "Войковское" мне сказали, что карта изготавливается в течение 9 рабочих дней. Далее я была в отъезде 3 недели, обратившись по телефону горячей линии 12 октября оператором Еленой было сказано, что моя карта не изготовлена, по какой причине пояснить она мне не смогла и связалась с отделением, где у меня приняли заявление и подтвердила, что карта не изготовлена, никак это не объяснив (обо мне просто забыли). До 20 числа текущего месяца в организации, где я работаю, перечисляют на карты заработную плату, в результате халатности работников вышеуказанного отделения в этом месяце я осталась без зарплаты (с 3-х летним ребенком). Далее 13 октября я приехала в отделение, где у меня состоялся еще более неприятный разговор с управляющей Юлией Ивановной, мне было сказано, что вины банка здесь абсолютно никакой нет, и я сама должна была контролировать ситуацию с моей картой, также во время нашего диалога она называла меня "Катя", а не по имени-отчеству, что свидетельствует о полном неуважении к клиенту. В итоге разговора она мне пообещала, что в течение трех дней карта будет изготовлена, и она лично свяжется со мной. Прошло 5 дней, звонка так и не последовало, 17 октября я приехала в офис и забрала свою карту, управляющая в этот день отсутствовала. Кстати, смс оповещение о том, что карта изготовлена и поступила в отделение, так и не пришло, и эта система по ходу в вашем банке не работает. Ясное дело, что сотрудник банка не получает премии за выдачу зарплатной карты, но такого негативного впечатления у меня не оставлял еще ни один банк. Прошу по вышеизложенной ситуации провести проверку.