Впечатляющая технологичность обслуживания. Еще бы слово держали - цены бы банку не было

21.10.2015 09:26
3002
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Надо быть честным. Буду. В очередной раз приятно удивлен качеством и технологичностью обслуживания и грамотным маркетингом банка. Несколько дней назад прочитал новость про бесплатное открытие карт AllAirlines "пострадавшим" от Трансаэро. Улыбнулся прекрасному методу продвижения, выбранному банком для получения "горячей" целевой аудитории практически даром, за стоимость годового обслуживания кредитки, и так как некогда по ко-брендинговой карте "Открытия" накопил тучу бонусных миль этой отвратительной авиакомпании, решил - чего добру пропадать, открою карту. Хоть и являюсь принципиальным противником кредиток, но кто ж заставляет из грейс-периоды выходить? И 2-5% бонусных рублей, которые можно потратить на любые авиабилеты любых авиакомпаний - действительно, отличное предложение. В общем, в прошлый четверг в 9:15 утра подал на сайте заявку на кредитку, запросив разумный лимит в 300 тыс. И уже в 12 дня, менее, чем через 3 часа, мне пришло письмо с одобрением карты, а в 12:15, зайдя в Интернет-банк, я увидел выпущенную карту с запрошенным мной лимитом! Это действительно круто. Андеррайтинг, операционный менеджмент банка выше всяких похвал. Вчера карту получил, курьер не пьяный и вполне себе компетентный. :) Колл-центр на высоте, и дату формирования выписки перенесли на удобную, и активировали, и ПИН поменяли, и в лобик поцеловали. В общем, поставил бы 5++, если бы не осадочек с депозитами. Обидно, что такой замечательный банк приходится заставлять выполнять данное слово через ФАС и суды, но это уже совсем другая история...
Т-Банк
Т-Банк
2015-10-21T13:49:45+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, в котором Вы отметили не только скорость принятия решений, но и сам продукт ALLAirlines. Рады, что он Вам понравился, и в конечном счете оставили заявку на выпуск и кредитной карты, хоть и на довольно печальной новости Трансаэро. Уверены, с новой картой Вы на собственном опыте ощутите все преимущества этого продукта. Спасибо, что отметили эффективность работы сотрудников Центра обслуживания клиентов. Обучение нашим стандартам трудоемкое, однако результатами мы довольны в полной мере. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка