Обман со стороны сотрудника банка

Добрый вечер. Хочу оставить отрицательный отзыв о Сбербанке. Начну с самого начала. Давно уже не пользовался услугами Сбербанка, так как был негативный  опыт с ним, но спустя несколько лет по разговорам с друзьями мне показалось, что банк исправился и стал более клиентоориентированным, но опять у меня все на перекосяк и снова негативное отношение к банку. Месяц назад решил завести кредитную карту именно этого банка, принёс все документы, заполнил анкету, перед этим девушка проконсультировала по картам (точнее рассказала только про одну), а если быть точнее рассказала про золотую карту. Рассказала, что в рамках акции у меня будет бесплатное обслуживание этой карты и процент обещала от 24 до 29% (2 раза у неё уточнял про обслуживание и два раза говорила, что будет все бесплатно). Так как зп у меня позволяет, решили мы с ней в анкете написать на 150 000 рублей. Через 2 недели пришёл забирать карту и тут никакими 29% даже не пахнет- сделали 33,9%.  В принцип чуть больше чем рассчитывал, но думал, что выиграю на обслуживание. Сегодня днём пришёл забрал пин-код от карты (так как в первый раз вместе с картой он не пришёл), подключил сбербанк онлайн и обнаружил, что на счёту у меня не 150 000 рублей, а 147 000. Позвонил в главный офис в Москву, где мне сказали, что никакой акции в нашем регионе такой не было и ни о каком бесплатном обслуживании даже речь не может идти. Пришлось ехать сегодня снова в банк, стоять как всегда часовую очередь и писать заявление на закрытие карты и претензию, чтобы не оплачивать эти 3000 рублей. Вот так сотрудники банка готовы на обман клиента, чтобы продать кредитную карту. Люди пожилого возраста бы даже не заметили и так платили за этот обман. Надеюсь после претензии в нашем городе, что-то изменится в этом плане.