"Без оформления страховки заявки на увеличение лимита по карте не принимаются!"

Итак, решил я повысить лимит по кредитной карте Travel, входящей в пакет Привилегия. Для этого собрал все документы и обратился 13.10.15 в офис ДО Павелецкий (город Москва). Сотрудник Шл-ч Е-на сказала, что без оформления страховки заявки на увеличение лимита по карте не принимаются(!). Мне это показалось очень странным, поскольку за 10 лет обслуживания в банке у меня было 7 кредитных карт и никогда ничего подобного не было. Я начал расспрашивать о тарифах на страхование - мне было сказано, что страховой сбор составляет 0.95% от минимального платежа. Поначалу даже согласился и сказал: "Напечатайте документы, я посмотрю". Принесли документы криво напечатанные - вместо альбомной ориентации напечатали на книжной, наверное, специально чтобы ввести еще больше в заблуждение клиента. Я посмотрел и оказывается, 0.95% не от минимального платежа, а от полной суммы задолженности на 1-е число каждого месяца. На мой вопрос, а почему ваши слова расходятся с тем, что здесь написано - "Да Вы не обращайте внимания...". Смотрю дальше, ничего не понятно - "Защита 20", "Защита 50" и еще куча разных букв. И в конце фраза - о добровольном согласии к подключению к страховой программе. Я настойчиво сказал, что документы по присоединению к страховке подписывать не буду, на что мне был дан ответ - "Ну и забирайте свои документы ..." В итоге обратился в другой офис к своему персональному менеджеру Эльвире Т., заявку приняли, страховками грузить не стали, все привычно, всё как обычно. В итоге ставлю единицу офису ДО Павелецкий, лично Елене Ш., и моему любимому банку.