Научите сотрудников ценить время клиентов!

В самом начале месяца ВТБ24 мне одобрил кредит на сумму 400 т.р. Пришёл подписывать договор и получать деньги. Примерно час сотрудник банка проверял оформлял документы. После этого оказалось, что в документах у банка неправильно указано место выдачи паспорта РФ. Ещё полчаса сотрудник банка что-то где-то узнавал и вернулся с вердиктом исправить в документах с подписью "исправленному верить". Ещё через полчаса нажимания на кнопки клавиатуры сотрудник оформил и выдал мне карту для перечисления средств. (не понятно зачем - до подписания кредитного договора). После этого сотрудник производил ещё какие-то действия, по завершению которых сообщил мне, что "система не переводит деньги, так как у банка неправильно указано место выдачи паспорта РФ." Дальше сотрудник звонит в службу тех.поддержки. Без результата. Через 3 часа потраченного моего и банковского времени - сотрудник извиняется и сообщает мне, что перезвонит мне как только будет, что-то понятно "на днях"... Жду несколько дней. Иду в банк. Другой сотрудник сообщает, что нет никакой информации -надо ждать. На мою просьбу об оформлении новой заявки на кредит и аннулировании уже одобренной, но не верно оформленной, мне сообщают, что этого делать нельзя. Это невозможно. Прихожу через неделю, так как телефон молчит. Сотрудник банка сообщает, что тех.служба тоже молчит, но вот теперь можно оформить новую заявку на кредит. Это сделать можно просто было только с ней, а в тот день когда я приходил, она не работала. "Почти все данные есть, я всё сделаю, ждите смс". Сегодня четверг. С момента первого обращения прошло 20 дней. Уважаемый ВТБ24, сообщите пожалуйста сколько ещё дней, недель, месяцев необходимо вам для рассмотрения простой заявки на потребительский кредит и обязательно сообщите сколько дней, недель, месяцев необходимо потом на его получение.