Халатность сотрудника в незнании элементарных вещей

Являюсь давним клиентом банка, брал кредиты, отдавал... все было на уровне, но последняя ситуация меня просто возмутила! Обратился в банк в г. Наро-Фоминске за кредитом 21 сентября "Быстрый 36". Рассматривали две недели, итог - 5 октября одобрение. Думаю - все отлично! Спустя неделю после одобрения звонит сотрудник Ш-мова, сообщить об одобрении, и говорит, что "Вы можете получить деньги до 5 ноября!" И вот я 24 октября прихожу в банк, а мне говорят: "А у Вас отказ, срок одобрения закончился 21 октября"! Как так?! А оказывается сотрудник не в курсе, что заявка в банке действует не от даты одобрения, а от даты подачи заявки, то есть не знает ЭЛЕМЕНТАРНЫХ ВЕЩЕЙ! Иду к заведующей, её нет, заместитель управляющего говорит: "Да, сотрудника накажем" и предлагает оформить кредит еще раз! Ну хорошо, давайте оформим! У меня, естественно, документов нет - "Это тоже не помеха, поднесете потом при получении". И каково же мое удивление, когда спустя 2 дня, 26 октября мне одобряют кредит, НО процентная ставка чудным образом выросла с 17 до 24%! Меня эта процентная ставка не устраивает! Предлагают уже в третий раз принести теперь документы от той заявки отказаться и оформить новую! Я в шоке! Сколько я буду ходить в банк? Просто назревает вопрос, почему такая ставка? Если ставка выросла, потому что на момент подачи не было документов, почему сотрудник не предупреждает? Или он просто не знает об этом? Хочу заметить, оформить без документов предложили сотрудники, об изменении процентной ставки речи даже не шло! Я госслужащий, стабильный доход с документами все ок, и переплачивать просто так нет ни желания, ни возможности! [b]30.10.2015 10:23[/b] Ну что сказать... Не поленился, подал документы на "Быстрый 36" третий раз! Одобрение быстро, итог - одобрение, процентная ставка 23, 6. 😳?! Господа, я что-то вообще ничего не пойму... Первый раз одобрение 17%, второй раз 24,3, третий раз 23,6? Условия кредита 17%, где написано, что ставка плавающая? На сайте четко написано - 17% и никаких [b]от[/b] 17%! Насколько я понимаю, здесь два варианта: либо одобрение по данным условиям, либо отказ! Документы все предоставил! Кто-нибудь ответит здесь вообще? Или банку наплевать? Так тогда и пишите - от 17% и до .....!