Опыт покупки в интернете

Уважаемый Клиент! Банк, рассмотрев поступившее от Вас обращение, сообщает следующее. В соответствии с «Условиями открытия и обслуживания текущих банковских счетов, выпуска и обслуживания расчетных (дебетовых) карт АО «Кредит Европа Банк» (далее – Условия ) , являющимися неотъемлемой частью заключенного с Вами договора, Клиенту в пользованием предоставляется Расчетная (дебетовая) карта, с использованием которой он может совершать расходные операции в рамках остатка собственных средств на Счете. При оплате Клиентом товаров и услуг с использованием реквизитов Карты в сети Интернет у Клиента могут быть запрошены номер Карты, срок действия Карты, а также, в случае если это предусмотрено данным торгово-сервисным предприятием, код верификации Карты CVV2/CVC2 и/или одноразовый пароль 3-D Secure. Таким образом, торгово-сервисное предприятие самостоятельно определяет, обеспечивает ли оно реализацию функционала ввода клиентами одноразового пароля 3-D Secure. В соответствии с п. 4.17 вышеуказанных Условий, любая операция, совершенная с использованием Карты, кода верификации Карты CVV2/CVC2, признается совершенной ее Держателем. Поскольку Вы не отрицаете факт совершения каждой из двух операций с использованием реквизитов выпущенной на Ваше имя Карты, в том числе путём ввода кода верификации Карты CVV2/CVC2, в данном случае обе операции признаются совершенными Вами. При этом, Банк не может нести ответственность за бесперебойную поддержу технологий ввода одноразового пароля 3-D Secure Торгово-сервисными предприятиями, которые при этом обслуживаются иными банками-эквайерами. Согласно Условий п.3.7 информацию о совершенных операциях с использованием карты вы могли получить в системе «Интернет-Банк», а также позвонив в круглосуточный Центр клиентской поддержки по телефону 8-495-775-77-57, либо воспользовавшись автоматической системой самообслуживания - Голосовой телефонный сервис. В частности, в данном случае Вы имели возможность убедиться в проведении каждой из совершенных Вами операций. Дополнительно сообщаем, что в случае если Вы намерены отказаться от услуг, оплаченных Вами с использованием Карты, (полностью или частично) Вы вправе обратиться непосредственно в торгово-сервисное предприятие, предоставляющее соответствующие услуги. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru