Непрофессионализм или лишний повод заработать?

17.02.2009 10:53
3149
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Операция, с которой обратилась в банк - простая до безобразия, но видимо не для Австро-Венгрии (или для ее маленького филиала на Полянке). :wall: Нужно было перевести деньги со своего карточного счета в Райффайзене на свой карточный счет в ВТБ. Предоставила операционисту все реквизиты, указав, что необходимо забить 2 счета (общий и карточный), еще раз уточнила при составлении платежки про 2 счета (на что операционист сказала, что сама профи и все знает и без меня), заплатила комиссию за перевод и спокойно ушла из банка. Через 3 дня огорошил звонок сотрудника Райффайзена, уведомляющего, что платеж не прошел и висит на невыясненных. Милая барышня по телефону предложила придти в банк, оформить уточнение и заплатить 300 р. :o за ошибку операциониста, который просто не смог сделать правильную платежку. Получается, что: 1. Я вовремя не погасла овердрафт в ВТБ благодаря непрофессиональным действиям операциониста Райффайзена. 2. Стоимость перевода увеличилась с 1% от суммы перевода до 1% + 300 р. и еще 3 дней перевода. Или это теперь новый способ получения прибыли в связи с настигнувшим старушку-Европу кризисом? :wall: :evil: [b]От админа: [/b] Дату платежа не подскажете? [b]bankirha: [/b] Отправляла 13.02.2009, деньги вернулись 20.02.2009

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
18.52%
решено проблем
413
отзыва
389
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка