Заключительный платеж

29.10.2015 15:35
3589
13
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня, 29.10.2015 мне прислали смс сообщение о том, что мне выставлен заключительный платеж в размере 64761,28 руб.с телефона 88005555775, срок оплаты 30 дней. На каком основании вы его выставили, я плачу постоянно ежемесячный платеж в размере 3900 руб. и было все нормально, пока я к вам не обратился с просьбой о реструктуризации и в итоге я от нее отказался, но я не отказался платить ежемесячный платеж. Как я понял, после этого вы мне выставили заключительный платеж. Ставлю Вас в известность о том, что на ваши действия я подаю жалобу в  Роскомнадзор РФ, в Центральный Банк РФ, а также завтра 30.10.2015 иду в суд подавать заявление. Сообщение ваше я сохранил для подачи жалобы. [b]02.11.2015 18:27[/b] Не по моей воле я оказался в финансовой яме, а финансовая яма, как известно, дама коварная. Подал заявление на реструктуризацию задолженности заранее, потому что я знал, что будут просрочки и одобрили. Но на днях я получил смс-сообщение и был в ужасе, думал все хана я банкрот. Написал жалобу на банк по поводу поступившего сообщения, да не тут-то было: позвонили на следующий день из банка и все объяснили про смс-сообщение вначале на сайте, куда писал и еще и по телефону. Сотрудник банка оказался очень вежливым, быстро оформил реструктуризацию задолженности и все объяснил. Теперь буду платить минимальный платеж да еще и без процентов. Отделу по работе с просроченной задолженностью моё уважение, а конкретнее Вячеславу Александровичу. Еще раз прошу прощение у Вас о том, что я Вам написал жалобу, просто тогда сдали нервы. Хочу поставить данный банк в пример другим банкам, как нужно работать с клиентами. Учитесь, господа! Еще раз спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-09T18:08:46+03:00
По результату обращения автор поставил банку оценку пять.
Т-Банк
Т-Банк
2015-10-29T16:59:04+03:00
Здравствуйте. Хотели бы напомнить, что 21.09.2015 в рамках диалога с сотрудником банка Вам предложена реструктуризация общей суммы задолженности. Сотрудник проинформировал Вас о том, что будет выставлен заключительный счёт, сумма общей задолженности будет заморожена, и будет открыт новый договор реструктуризации. С условиями Вы согласились. SMS-сообщение направлено автоматически при формировании заключительного счета, оно содержит стандартный шаблон для всех клиентов. Рекомендуем ожидать звонка от сотрудника банка для согласования условий и оформления программы. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка