Нарушение закона от Альфабанка

29.10.2015 17:54
3489
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа-банк без предупреждения продал долг моей мамы Г-ной Е.И.  коллекторскому агентству ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» (ООО "Сентинел), тел.8-800-77-555-66. После чего на мой сотовый и рабочий телефон компании ООО "ИмпортТрейд" поступают непрерывно звонки с телефонов  тел.8-800-77-555-66, 8(968-43***15, 8(903)19***54 от Екатерины Дмитриевны С., которая работает в  коллекторском агентстве ООО «Сентинел Кредит Менеджмент». На мой рабочий телефон поставили на автопрозвон, по поводу Г-ной Е.И., которая является моей мамой и никогда не давала мой рабочий телефон Альфа-Банку, т.к.  даже его не знала. Указанная гражданка вела себя по-хамски, угрожала и хамила мне и моим коллегам. Это могут подтвердить коллеги. После звонков на рабочий телефон я была уволена с работы. Я считаю, что действия Альфа-Банка  ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» нарушают законодательство и подпадают под следующие статьи УК РФ. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О персональных данных". Статья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона: 1. Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность. 2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков. Статья 163. Вымогательство («вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких») Статья 213. Хулиганство («хулиганство, то есть грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу»). Ввиду того, что я всерьёз опасаюсь за свои жизнь и здоровье, а также в целях пресечения дальнейшего нарушения закона, я вынуждена обратиться в органы полиции и Роспотребнадзор. Исходя из вышеизложенного, ПРОШУ: 1. Произвести проверку действий Альфа-Банка и ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» (ООО "Сентинел). 2. В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях Альфа-Банка и ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» возбудить уголовное дело. 3.О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-10T11:23:22+03:00
Просьба к автору прислать запрашиваемую банком информацию и сообщить об этом в комментариях.
Janna03
2015-11-10T11:34:49+03:00
Всю информацию, я отправила как и запрашивал Банк на на expert@alfabank.ru.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-10-30T12:31:03+03:00
Добрый день, Жанна. Позвольте заметить, что Банка не осуществляет уступку прав требования по договорам в пользу ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», данная компания предоставляет нам услуги взыскания в рамках агентского договора, что соответствует действующему законодательству. Указанные Вами номера телефонов в базе данных Банке не закреплены за Вашей мамой, мы направили информацию в коллекторское агентство, о результатах сообщим. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка