Не смогла оформить доверенность на мужа

Добрый день! На мое имя оформлен вклад, срок которого истекает в январе 2016 года. В связи с тем, что в декабре ожидаю появление на свет малыша, обратилась в отделение банка с целью оформить доверенность на моего супруга, т.к.лично подъехать не смогу. Однако все оказалось не так просто - договором не предусмотрен счет, на который будут переведены денежные средства по истечении срока действия вклада - денежные средства будут перечислены на вклад до востребования, у которого пока нет номера. Сотрудник банка предложил мне оформить доверенность на текущий счет и затем перевести средства со счета до востребования на текущий счет через ОТПДирект. Все бы хорошо, но: - сотрудник банка обещал подтвердить мне телефонным звонком, что такая операция возможна - что не было сделано; - сотрудник банка обещал выслать на мой телефон логин для подключения к ОТПДирект, что также не было сделано; Дозвониться до сотрудника банка, который занимался этим вопросом оказалось делом невозможным. Решить вопрос с другими сотрудниками банка - также невозможно, в течение получаса меня переводили на разных специалистов и каждый говорил, что это вопрос не в его компетенции и предлагал перевести звонок дальше. Итог - доверенность не оформлена, по истечении срока вклада деньги останутся в банке (что им явно на руку), пока я лично не смогу туда доехать (до данного отделения мне порядка 1,5 часа в одну сторону, что с маленьким ребенком крайне проблематично). Первый раз сталкиваюсь с тем, что мне не могут помочь в отделении или по горячей линии банка по достаточно простому вопросу оформления доверенности!!!