Некорректное информирование при подписывании кредитного договора

30.10.2015 22:24
3617
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня мною был подписан ипотечный кредитный договор в Розничном центре. Прошу обратить ваше внимание на следующую ситуацию: Предварительно в Домус-Финанс и до момента подписания кредитного договора ипотечному менеджеру (Любовь К.) мною была озвучена выбранная удобная мне дата списания денежных средств - 20 число каждого месяца. Менеджер Любовь К. предъявила мне проект (черновик для проверки) договора с выбранной датой списания - 25 число каждое месяца. На мою просьбу о выборе в качестве даты списания 20 числа - менеджер Любовь К. заявила, что такая дата списания не предусмотрена правилами банка, изменять договор она не будет, я могу либо согласиться с 25 числом, либо не подписывать кредитный договор. Посчитав данную информацию единственно корректной я подписал кредитный договор. 2. Однако согласно условиях кредитования на сайте банка: [url=http://mkb.ru/tools/get_file.php?rid=136480&hash=1124191443d01cd6907fd24d9ebf1728.pdf&action=download&lang=ru]http://mkb.ru/tools/get_file.php?rid=136480&hash=1124191443d01cd6907fd24d9ebf1728.pdf&action=download&lang=ru[/url] "Кредитование физических лиц на первичном рынке Ежемесячная дата списания денежных средств - 5, 10, 15, 20, 25-е число каждого календарного месяца – по выбору Клиента" Прошу пояснить: 1. Возможен ли выбор  в качестве даты списания денежных средств - 20 число каждого месяца? Если да, прошу: - согласовать 20 число каждого месяца как дату списания д/c в моем кредитном договоре. - пояснить причины некорректного информирования со стороны ипотечного менеджера.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-11-13T15:07:32+03:00
Уважаемый Клиент! Заемщикам при заключении ипотечного кредита в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» предлагается следующий выбор дат списания денежных средств: 5, 10, 15, 20, 25-е число каждого календарного месяца. По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву установлено, что в день Вашего обращения в Банк выбор даты списания по кредитному договору, а именно – 20 число, по техническим причинам был не доступен для выбора клиентов, за что приносим наши искренние извинения. Обращаем Ваше внимание на то, что при оформлении заявки на кредит Вами была выбрана дата списания денежных средств – 25 число каждого календарного месяца, согласно данной информации сотрудниками ответственного подразделения Банка был подготовлен кредитный договор. Нам известно, что сотрудник ответственного подразделения Банка корректно проинформировал Вас о возможном выборе дат списания на дату Вашего обращения в Банк, и Вами был заключен кредитный договор на выбранных условиях. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026

Продукты банка