Комиссия просто так. Некорректный ответ на претензию

31.10.2015 08:26
2775
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл в банке вклад "Золотое время" для перечисления зарплаты. Пополнял вклад наличными через терминал или кассу Банка, чтобы при снятии не попасть на комиссию. Последнее пополнение по безналу сам делал 08.09.2015, остальные пополнения по безналу - от работодателя. Попал всё равно. Написал претензию в Банк №7841809 от 28.10.2015 и уже в 23-25 местного времени 30.10.2015 получил ответ в СМС : "комиссия за снятие наличных денежных средств взимается согласно тарифам Банка. Расходование средств без комиссии предусмотрено при условии оформления к счёту Депозитной карты." Читаю тарифы (2.3.1) Выдача наличных денежных средств в валюте РФ: 1) Ранее внесённых на счёт наличными - бесплатно. 3) Ранее поступивших на счёт в безналичном порядке (напрямую от источника образования средств): а) заработная плата и иные выплаты социального характера - бесплатно. в) со счёта срочного вклада (если денежные средства хранились на счёте не менее 30 календарных дней) - бесплатно. Самое интересное, что при открытии вклада я получил Депозитную карту банка. Где в тарифах про комиссию в моём конкретном случае не знаю и с нетерпением каждую ночь жду СМС от банка с уточнением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-06T11:42:23+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-10-31T10:04:56+03:00
Добрый день, Александр. По Вашему обращению на сайте Совкомбанка мы уже инициировали повторную проверку. Коллеги во всем детально разберутся, я Вас проинформирую по факту рассмотрения вопроса. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В поисках выгодного предложения по вкладам и более высокого уровня обслуживания клиентов, 01.08.2026 года я обратилась в офис Совкомбанка в городе Красногорске на ул. Ленина, 55... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка