Ужасная работа онлайн-сервиса, обман вкладчиков и некомпетентность сотрудников, рассматривающих обращения

Решил открыть вклад в данном банке, чтоб деньги не лежали просто так на карте. Перевел средства на мастер-счет, начал оформлять вклады. Открыл несколько штук. Последний нажал оформить в 23:10, но не получилось, потому что постоянно вылетала ошибка. Позвонил в онлайн поддержку, сказали попробовать в другом браузере, хоть я и пробовал в 3х браузерах, на виндовс фоне на айфоне... Потом сказали, что сервис и вправду временно недоступен (если разговоры записываются, то можно найти мой звонок). Вклад не получалось открыть до 00:05, и когда я нажал на оформление, оказалось, что он уже не 9.6%, а 8.05%. Что?! С какого перепугу я должен теперь оформлять вклад на 1.55% меньше из-за сбоев в системе? Позвонил опять в онлайн поддержку, рассказал свою ситуацию, сказали, что могут оформить только обращение для разбирательства в данной ситуации. Оформили с моей просьбой открыть вклад на сумму N на прежних условиях. Сегодня позвонил спросить рассматривается ли мое обращение... Оказалось, что мое обращение закрыто, что проблема решена, что вклад на прошлых условиях у меня открыт. Что? Как это? Где мое обещанное устное оповещение? Почему я не вижу этого вклада, почему деньги на вклад так и лежат у меня на мастер-счете? Если в этот же день я открывал вклад на такую же сумму, это не означает, что моя проблема решена! Почему так безответственно отнеслись к моему вопросу? Почему сотрудник во время разговора не мог посмотреть остаток на мастер-счете, а требовал его номер, который мне дали, когда я оформлял карту? Почему меня три раза переключали между сотрудниками, и каждому мне приходилось описывать ситуацию заново, а последний сказал, что не работает сервис по просмотру обращений, и мне надо перезвонить позже. А то что я и так потратил 40 минут впустую на телефоне, никого не волнует? Почему в этом банке ничего и никто не работает? Откуда у меня накопилось столько вопросов, при, казалось бы, самой простой онлайн операции? Требую оформить мне вклад на ту сумму N на прежних условиях, какие были в тот день, когда я собрался его оформить.