При всем богатстве выбора…

01.11.2015 15:49
2711
1
Оценка
5
Отзыв проверен
При огромном количестве банков, зачастую сложно выбрать банк, который будет и надежным и предоставлять нужный тебе спектр услуг, а не «впаривать» кучу дополнительных и брать за это комиссии, в которых разобраться без специального финансового образования очень непросто. Так же было и в моем случае, банки предлагали отличные условия, бесплатное обслуживание и разные другие привилегии, в итоге завел кучу пластиковых карт. Деньги уходили на какие-то комиссии, за смс сообщения и другие услуги (как-то невзначай подключенные), о которых узнаешь только потом. Итогом этой истории была моя поездка в Тайланд, где снимал деньги и расплачивался картами. И, почему то, каждый банк 1000 местных батт переводил в рубли, как-то очень по-своему. По приезду в Россию решил разобраться и это оказалось очень непросто, такое ощущение, что менеджеры банков у нас в Кемерово научены только «впаривать» карты и открывать депозиты, а процессы, происходящие при конвертации рублей в другую валюту, это загадка из загадок. Доходило до смешного, звали старшего и звонили куда-то, но арифметика все равно не сходилась. Советовали позвонить на «горячую линию», что там помогут, разводили руками и мило улыбались. Через неделю пришло смс, что надо забрать перевыпущенную карту ВТБ-24, зашел в Кемеровский офис (на Строителей,16), забрал карту и задал тот же вопрос, ну, наверное, больше для порядка, чем получить ответ. Проводили к специальному менеджеру, сотрудник Клещева Ольга все доступно объяснила про процессы конвертации и комиссии банка и платежной системы, даже схему нарисовала, что куда и откуда. Был, если честно, очень удивлен, качеством консультации и профессиональной подготовкой. Вопросы к самому банку за высокий процент при конвертации остались, но зато доступно для простого смертного мне все объяснили и по полочкам разложили. Респект. Я нашел свой банк.
ВТБ
ВТБ
2015-11-02T15:34:32+03:00
Уважаемый Иван! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что сотрудник офиса помог Вам разобраться в вопросах конвертации по банковским картам. Если какие-то моменты остались невыясненными, то будем рады помочь ответить на них в комментариях к Вашему отзыву. Всегда Ваш, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ – удобный банк

Оценка 5

Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный... Читать полностью

27.08.2026

Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб

Оценка 5

Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских... Читать полностью

27.08.2026

Очень помогли с возвратом денежных средств

Оценка 5

Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла... Читать полностью

27.08.2026

Оператор Андрей

Оценка 5

Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка