Проблема с возвратом вклада

Поделюсь впечатлениями о том, как я был вкладчиком ВТБ24. Задумал я как-то раз положить некоторое количество рублей в банк. Сейчас, конечно, понятно, что нужно было просто купить доллары… 11.08.2014, с помощью карты Все Онлайн, я привел в исполнение свой замысел. Вклад Доходный – Банкомат на 395 дней Ближе к зиме, узнал на сайте банка о том, что выпуск карт Все Онлайн прекращен. Срок действия моей карты истекал раньше, чем срок вклада. В банке мне объяснили, что хоть карта и не будет перевыпущена, возврат вклада не вызовет проблем. Заблаговременно опустошил старую карту, оформил новую в ином банке, откуда ни возьмись СМС: ваша карта поступила в отделение банка ВТБ24. Пришел, спрашиваю: старая карта не может быть перевыпущена, на что-то новое заявку не оставлял, о чем может быть сообщение? - Одну минуту… Действительно, на ваше имя ничего нет. Порешили на том, что произошла ошибка, и сообщение "предназначенное для ответственного, быть может, даже партийного товарища, попало не по адресу" :) 15.09.2015 я явился в банк. По рекомендации сотрудницы был открыт мастер-счет и оформлен ДКО. Получив в цепкие лапы карту и пароль от телебанка, я поспешил домой. Велико же было мое разочарование, когда вход в телебанк не увенчался успехом. Уже не припомню, как был сформулирован отказ в доступе. На следующий день, сотрудница банка, после безуспешной попытки выполнить вход со своего компьютера, сказала, что отправит запрос в службу поддержки. Пусть, дескать, программисты решают проблему. Через несколько дней зашел узнать, как там дела с доступом в телебанк. Оказалось, никак. Судя по отзывам, некие мифические программисты с незапамятных времен безуспешно пытаются справиться с этой задачей :D Ладно, оформили еще одну моментальную карту. Оказалось, что вывести на нее вклад невозможно. "Будем отправлять запрос". Позже мне сообщили, что была выпущена карта взамен старой (которая Все Онлайн). Но, так как она была уничтожена, как невостребованная, необходимо написать заявление на перевыпуск. Спустя пару недель карта была доставлена, и я, дрожащей от нетерпения рукой, вставил ее в банкомат. Нужно ли говорить, что на карте не оказалось ничего, кроме долга за перевыпуск? На этот раз человеческий гений признал свое поражение в поединке с информационной системой банка, и мне было предложено заполнить бланк претензии к банку. Через несколько дней предложили написать заявление от руки. На сегодняшний день денежные средства уже более полуторамесяцев сверх оговоренного срока находятся в костлявых руках банка :D , способствуя пополнению чьего-то шубохранилища :) . Мои челобитные, видимо, ждут своей очереди на рассмотрение. Ну а мне пока достался только долг за перевыпуск карты, которую я, этакий раздолбай, не удосужился вовремя получить. Сделанные выводы: Искать и изучать отзывы до, а не после. Прежде, чем размещать вклад в ВТБ24, – как следует подумать. Делать вклады только наличными через кассу.