Браво! Моментальная реакция техподдержки банка для исправления ситуации!

02.11.2015 14:04
7550
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Это первый банк, который исправил свои ошибки в моей кредитной истории ЗА 10 МИНУТ телефонных переговоров! И уже через 10 минут я позвонил в БКИ - всё исправлено! Значит можно быстро исправить, если захотеть! Другие банки неделями свои ошибки не могут исправить! Эй, Восточный Экспресс-банк! Учитесь у ОНЕЙ-банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-08T17:30:23+03:00
Уточните, пожалуйста, в какое БКИ вы обращались, и в чем заключалась ошибка.
solant
2015-11-08T18:17:22+03:00
Обращался не я, а менеджер из ОнейБанка. Суть в том, что мои кредиты из КредитЕвропа Банка были переданы по соглашению в ОнейБанк. Я, как клиент КЕБ, об этом даже не знал. Узнал после отказа многих банков в кредите, когда платно запросил свою КИ. Там написано, что у меня имеются одинаковые кредиты в КЕБ и ОнейБ. Позвонил в ОнейБанк и там со своей стороны за 10 минут всё исправили. Об этом я узнал, когда позвонил в КЕБ. Там при мне отчет открыли, всё подтвердиили, но сразу свои задвоенные кредиты не исправили. Теперь месяц жду.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Служба поддержки Озон Банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по рассрочке и БКИ

Оценка 5

Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт... Читать полностью

07.08.2026

Блокировка лимита рассрочки

Оценка 5

 Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник... Читать полностью

03.08.2026

Помогли найти решение

Оценка 5

Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство.  Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел... Читать полностью

02.08.2026

Решили вопрос за 30 секунд

Оценка 5

Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение... Читать полностью

01.08.2026

Помогли разобраться с переводом из лимита рассрочки

Оценка 5

31 июля около 14:30 обратился в поддержку Ozon Банка с вопросом по денежному лимиту рассрочки. Хотел перевести средства на карту и заранее узнать, какие будут проценты. Через... Читать полностью

31.07.2026

Спасибо за быструю работу поддержки

Оценка 5

Спасибо Озон Банку за быструю работу чата поддержки. Недавно была свадьба, сменила фамилию на фамилию мужа. Захола взять рассрочку в банке озон. У меня уже есть действующая... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка