Перестали отображаться данные о вкладах и картах

03.11.2015 12:04
3589
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
До недавнего времени я был счастливым пользователем услуг Сбербанка России. Пока не потерял свою карту. На оформление превыпуска карты я пришел уже с новым паспортом, полученным по достижению 20-ти лет. Сотрудница банка ввела мои новые паспортные данные и оформила перевыпуск карты. На следующий день я заметил, что в Сбербанк Онлайн не отображается, открытый мной онлайн-вклад и полученные ранее карты. Сразу же позвонил на горячую линию, где мне сказали, что не совпадают паспортные данные и нужно идти писать заявление на изменение персональных данных в отделение Сбербанка и в течении суток все заработает. Уже на следующий день я написал это заявление, на специально выданном бланке. Идет уже 4-й рабочий день, но по-прежнему ничего не заработало. Я не вижу свой вклад, открытый через сбербанк онлайн, и не знаю есть ли он еще или его уже закрыли. Также заметил, что в Сбербанк Онлайн в личной информации отображается серия и номер моего старого паспорта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-12T15:52:47+03:00
Сразу после замены паспорта обращались ли Вы в банк для изменения персональных данных с заявлением? При обращении на перевыпуск карты сотрудник предоставляла Вам информацию о необходимости данной процедуры? Ждем ответ банка.
Majesta42
2015-11-12T17:57:15+03:00
При обращении на перевыпуск карты сотрудник не предоставляла информацию о необходимости изменения персональных данных с заявлением. Я писал это заявление после звонков по горячему номеру, где мне и сказали это сделать. Проблема была решена после получения новой карты. Я получил новый идентификатор в сбербанк онлайн по новой карте и вклад стал отображаться.
Majesta42
2015-11-09T10:55:04+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка