Благодарность за профессионализм и чуткое отношение

03.11.2015 13:10
2620
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел бы выразить свою благодарность сотрудникам офиса банка, расположенного по адресу: ул. Лермонтовский проспект д. 10, корп. 1, г. Москва. Уже много лет обслуживаюсь именно в этом офисе банка и все не находил время сказать "спасибо" в просторах интернета, а они этого заслуживают. Впервые столкнулся с тем, что сотрудники стараются максимально помочь клиенту с решением его вопросов (п.с. ранее обслуживался в другом банке, была зп карта, там сотрудникам на клиентов наплевать... возможно, мне просто не везло, но тем не менее, впечатление после посещения их офисов оставалось именно такое). А ВТБ 24. Потребовалась карта - пришел, подробно проконсультировали, посоветовали, оформили. В сентябре 2013 года возникла идея поменять автомобиль, решил вновь обратиться в данный офис, да и на тот момент для сотрудников компании, где я работал, действовали специальные условия. Собрал необходимые документы, подал заявку, в ходе оформления которой сотрудник крайне доходчиво объяснил мне все условия по кредиту. Решение пришло крайне оперативно (чему я был очень удивлен - сумма не маленькая и в других банках, я уверен, решение принимали бы значительно дольше), банк одобрил желаемую сумму. Я сэкономил огромное количество времени и нервная система осталась в порядке :-).  В итоге, благодаря умелым действиям сотрудников, я получил необходимую сумму и мной был приобретен желаемый автомобиль.  Приятно осознавать, что банк помогает осуществлять мечты, а лицо банка - это его сотрудники, которые в этом офисе создают сумасшедшую добрую и благоприятную атмосферу, начиная от сотрудника, который встречает у входа, заканчивая кассиром. Поверьте, мне есть с чем сравнить! На днях, в очередной раз был в офисе для составления заявления на частичное досрочное погашение кредита. Что я могу сказать: вновь приветливые улыбчивые лица, вновь оперативное и качественное обслуживание. Для того, чтобы я не тратил свое время на посещение офиса, сообщили о том, что оказывается можно осуществлять такую операцию через колл-центр. Это очень удобно! Еще раз хочу сказать спасибо всем, без исключения, сотрудникам данного офиса за профессионализм, за чуткое отношение к клиентам, за доброжелательность и просто за улыбки на их красивых лицах! Молодцы! Так держать! Буду вновь обращаться по всем вопросам именно в этот офис!

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка