Ужаснейшее обслуживание

С августа 2015 года, к своему великому сожалению, имел несчастье стать клиентом этого ужаснейшего банка. Казалось бы, один из крупнейших банков России, сервис и услуги могли бы быть хотя бы на среднем уровне, хотя бы на 3+, но не тут-то было... К сожалению выбор банка зависел не от меня, а от работодателя, но тем не менее на мое имя была заказана зарплатная карта. Разумеется, сразу же я решил подключить интернет-банк, заполнил заявку, поставил подпись, и девушка сообщила, что в ближайшее время мне на телефон придет смс-сообщение с паролем для активации. Хорошо... После 15 минут смс так и не приходила, ну мало ли что, бывает...Девушка написала пароль на листке бумаги и передала мне для последующей активации, т.к. карты в тот самый момент еще у меня не было, я решил, что активацию проведу в момент получения карты, с этим вроде не должно быть проблем. Минут через 15 мне на телефон стали приходит смс-сообщение о том, что мой номер был установлен в качестве телефона для смс кодов. Через неделю на мой номер стали приходить от ВТБ 24 сообщения странного содержания, что у меня имеется задолженность в размере 2027 р. Но обращение было адресовано некоему Сергею Ивановичу, когда мое имя и отчество совершенно иное. Сообщения приходили в течение нескольких недель. Когда я приехал в офис ВТБ 24 ДО № 23 "Московский 220" для получения самой карты, я описал проблему, и сотрудник сразу же написал сообщение в службу ТП и вроде бы сообщения прекратились. На следующий день я скачал приложение и решил активировать интернет-банк, ввел код с листа, что мне был выдан и... срок действия пароля истек... Восстановить пароль или сгенерировать невозможно (связывался с ТП) надо ехать обязательно в отделение банка... Что же, я приехал в ДО № 23, сообщил о своей проблеме и девушка сказала, что сейчас сгенерирует мне новый, но увы, у нее в течение 10 минут не получалось. Она так же написала сообщение в ТП и сообщила мне, предварительно взяв контактные данные, что обязательно свяжется со мной и сообщит о решении проблемы. Как Вы уже могли догадаться, никто мне не звонил и никаким образом со мной даже и не пытался связаться... После 2-х с половиной недель я решил позвонить в ТП, где мне сказали, что никак мне помогут не могут и надо ждать звонка от менеджера... или же опять ехать в офис и поднимать проблему заново, т.к. никаких записей в обращениях к ТП найти не смогли. А спустя еще неделю мне позвонили и спросили Сергея Ивановича... На этом моменте у меня возникает вопрос: неужели так сложно одному из ведущих банков страны подключить своему абоненту интернет-банк и решить проблему совпадения двух телефонных номеров от разных клиентов, что после 2-х месяцев ни одна из проблем не была решена? Уважаемые сотрудники банка ВТБ 24, работа в банке должна сопровождаться хотя бы каким-то уровнем ответственности перед своими клиентами!