Благодарность

05.11.2015 17:04

2523

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Хотелось бы оставить положительный отзыв о качестве обслуживания в отделение банка ВТБ 24 расположенного по адресу: Москва, ул. Долгоруковская, 27. Все менеджеры всегда очень внимательны к клиенту. Качество сервиса отличается от консультантов некоторых банков, отношение к клиенту никогда не бывает равнодушным, ответы на все вопросы всегда четкие и понятные. Еще мне очень нравится работа телебанка и моб.банка, всегда могу быстро посмотреть, что происходит с счетами и совершить несколько простых операций, например оплатить телефон или коммунальные услуги. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника данного отделения Кривцову Кристину, за её крайне доброжелательное и уважительное. отношение, вежливое обращение и индивидуальный подход к каждому клиенту. Много раз я обращался с серьёзными как мне казалось, проблемами и она их вмиг разрешала.

Администратор народного рейтинга

2015-11-14T12:30:28+03:00

Приведите пример проблемы, которую смогла решить сотрудница.

maas157

При получении кредита наличными помогла решить ситуацию с переводов части денег в несколько сторонних организаций. Лично для меня это была большая проблема, так как поджимали сроки, и я сам не мог разобраться и справиться с этой задачей. Офис моей компании располагается в 100 метрах от данного отделения и с любым, даже с мелким вопросом по обслуживанию кредитной карты или кредита я всегда обращаюсь в данное отделение и стараюсь всегда попасть к Кривцовой Кристине, которая терпеливо и ОЧЕНЬ доходчиво объясняет и помогает досконально разобраться, как я писал ранее - "с серьёзными, как мне казалось, проблемами".

ВТБ

2015-11-05T17:16:23+03:00

Уважаемый Саид! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Нам приятно, что Вы довольны качеством обслуживания и высоко оцениваете профессиональные качества наших менеджеров. Ваша благодарность будет передана руководству Кристины. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,21

средняя оценка

36.25%

решено проблем

15 504

отзывов

15 425

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Предварительная запись в офис user-279913078740 Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...

ВТБ

Спасибо за оперативность и четкую работу! user-133126081036 Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...

ВТБ

Помощь при оплате user-181325977164 Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...

ВТБ

Обслуживание и информирование user-588126043205 Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...

ВТБ

Благодарность user-131825962999 Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...

ВТБ

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания user-997125834154 Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...

ВТБ

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству user-913025225687 Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...

ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026