Блокировка ежемесячного платежа на просроченной карте

Если б была шкала оценки со знаком минус... В конце 2010 года в ВТБ24 я взяла потребительский кредит на 5 лет в размере (смешно сказать) 200 тысяч рублей, и исправно отстегивала ежемесячно 5 т.р. в счет его погашения. Кроме этого, мне сразу выдали кредитку с лимитом 150 тысяч рублей (синего цвета), которую я эти пять лет также активно использовала. Поначалу понемногу, затем больше, и за последний год месячный оборот по ней достиг 90 тысяч. Кредит я исправно гасила через платёжную карту (красного цвета), по кредитной карте тоже старалась укладываться в льготный период, а если нет, то тоже исправно выплачивала драконовские проценты по ней. Все это к тому, что к концу этого лета я обоснованно считала себя добросовестным клиентом, за каких банки бороться должны. Ага! Счас! Так думают все лошары, видимо. Теперь подробное описание порядка действий. А уж как с этим бороться, и стоит ли вообще с ним связываться - решайте сами. Лично я - пас. В ДЕКАБРЕ 10 года для погашения ПЯТИЛЕТНЕГО кредита мне дали красную карту, сроком действия которой было указано СЕНТЯБРЬ 15 года. Я это заметила, но подвоха не почувствовала. Дата расчёта у меня 10 число, я уже 20 августа закинула платёж за будущий месяц, и 30 числа спокойно отбыла на три недели с ребёнком в Крым.   Заключительная неделя отдыха, а с ней и мой день рождения были испорчены назойливыми издевательскими звонками штатных ВТБшных коллекторов. От них я с удивлением узнала, что должна банку аж 150 рублей пени за просрочку кредита. Мне втирали, что карта с сентября заблокирована, и банк не может с неё списать деньги, а значит я должна срочно все бросить и бежать нести им ещё пятак. Довод, что я заплатила даже раньше и внесла деньги на счет через действовавшую на этот момент карту, был пущен мимо ушей.  Я заказала обратный звонок, поговорила со специалистом отдела задолженностей (или как там это называется). Он со мной согласился, сказал по возвращении написать претензию, что я внесла платеж вовремя, что б пени списали, и мы мило распрощались. Через час опять посыпались звонки от коллекторов. На колу мочало, начинай сначала. Еще день я терпеливо вела с ними разговоры (дура), потом стала слать на... Обратный рейс - 22 сентября. В Крыму кредитные карты и российские банки не работают, и по синей карте платеж 20-го накрывается. С самолета я бегом к банкомату, внесла на синюю карту тысячу, чтоб закрыть проценты с пенями за два дня.  На следующий день, 23 сентября, пошла в своё отделение ВТБ24 разбирать полеты. Милая девушка сделала "страшные глаза": "Да вы что! С заблокированной карты мы никак списать ничего не можем!  Вообще никто и никогда! А счет, к которому привязана карта, - это нечто совершенно из другой оперы"...  Резюме: я должна им ПОВТОРНО заплатить сентябрьский платеж С ПЕНЯМИ (примерно 500-600 р., точно не помню), а если хочу досрочно распрощаться с ними - заплатить оставшуюся часть кредита. А мои кровные 5400, типа заблокированные на просроченной карте, я получу только через 45 суток после написания соответствующего заявления.  Коллекторы мне даже пытались втереть что-то про срок действия пластика, из которого сделана карта. Интернет меня просветил, что в зависимости от категории, годность самого пластика - от 1 до 4 лет. И вообще сроки действия карт, как правило, кратны году: 1, 2, 3 года. А не 4 года 8 месяцев. Вот вам и нюансы развода. Ведь очевидно, это делается специально, чтоб клиента на пени развести, и "заблокированные деньги" покрутить. За 600 рублей пени никто судиться не пойдет. И таких как я дураков непуганных  по стране, полагаю, несколько десятков тысяч бродит. При пересчете на всю Россию такое выглядит вполне экономически оправданным.  Вот я лохушка, с высшим юридическим... Плюнула. Подавитесь, думаю. Расстались и забыла. Кредит досрочно погасила, синюю кредитную карту вернула. Даже уже не нервничала, что еще два дня после погашения задолженности меня долбали звонками ВТБшные коллекторы, и еще на сутки после полного погашения кредита они врубили мне автоинформатор с требованием погасить задолженность. Хрен с ними. Но остался маленький нюанс в виде моих кровных 5400 р, которые ВТБ пользовал 45 дней.  Я заранее спросила  сотрудника, когда приходить, и явилась ровно в назначенный день, сегодня, 5 ноября. А мне говорят: деньги еще не поступили, приходите завтра. Я риторически спросила, намерен ли ВТБ мне пеню выплатить по 50 р. за каждый день просрочки, как я ему два месяца назад. Этот же вопрос я задала оператору горячей линии ВТБ Светлане. Он также остался без ответа. Зато я узнала много нового. Например, что не 45 дней, а 50 дней мне ждать своих денег (45 на закрытие карты и 5 на саму выплату). И что ВТБ мне вернет не 5400 р., а 4500 р.! Света невинным голосом пояснила, что 21 сентября, как началась у меня просрочка по синей карте, банк списал с красной карты 880 р. как проценты. БАНК СПИСАЛ! С ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КРАСНОЙ КАРТЫ! Мой вопрос, а что же им мешало тогда в сентябре своевременно списать платеж по кредиту и не трепать мне нервы в отпуске, опять повис в воздухе. Банк может даже не отвечать ничего на этот отзыв. Я его пишу, чтоб люди понимали, с чем связываются.