Сбербанк

Выплата АСВ

06.11.2015 15:32
3513
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратилась сегодня за страховым возмещением в связи с лишением лицензии банка "Еврокоммерц" в Сбербанк г.Домодедово (МО). Первое отделение (г. Домодедово, ул.Советская,д.1), в которое я обратилась и которое указано в качестве участника выплат на сайте АСВ и Сбербанка, отказало в выплате, отправили меня в другое отделение по адресу Каширское шоссе, д.40 (отд 9040/00217). В данном отделении я провела свыше 1,5 часов. Изначально тоже хотели послать уже в г. Видное. но потом решили выяснить мой вопрос. Вопросом занималась зам руководителя отделения. Я предупредила, что хочу получить страховое возмещение безналичным переводом в другой банк. Мне было предложено это сделать с комиссией банка (озвучили 1,7%), без комиссии как того требует закон, отказались в связи "с технической невозможностью". Видимо, даже руководители отделения не знакомы с законом о страховании вкладов. Выплатили наличными, что не входило в мои планы.  Наблюдала работу отделения и его сотрудников 1,5 часа, положительное впечатление осталось лишь от нескольких сотрудников. В целом, в отделении царит хаос, не могут наладить очередность, постоянно перенаправляют клиентов в другие окна, большое количество возмущенных клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-18T15:07:19+03:00
Подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2015-12-21T08:55:38+03:00
Добрый день, aves! Позвольте принести извинения за произошедшую ситуацию. Качественное предоставление услуг является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Вкладчики могут получить страховое возмещение по вкладам, как наличными денежными средствами, так и путем перевода денежных средств на счет физического лица, в том числе в другую кредитную организацию, по Вашему желанию сумму возмещения можно перечислить на счет/вклад другого физического лица. Перевод суммы возмещения на любой счет осуществляется бесплатно, подробная информация размещена по ссылке: http://data.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/kompens/evrokommerc_faq.pdf. Понимаю, что эта ситуация доставила Вам неудобства, однако я очень надеюсь, что она никак не повлияет на Ваше мнение о нашей работе, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк.

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка