Банк не провел досрочное полное погашение кредита и снова выставил проценты

07.11.2015 14:50
2915
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел закрыть кредит, пришел в отделение банка у м.Новые Черемушки 3 ноября 2015 г., написал заявление о досрочном погашении кредита в полном объеме, уточнил у менеджера сумму, которую необходимо внести, чтобы погасить полностью кредит, внес сумму. Менеджер подтвердила, что я ничего больше не должен и задолженность будет погашена в день списания 5 ноября. 6 ноября проверил счет, оказалось, что банк провел частичное погашение кредита и опять выставил проценты для оплаты через месяц. Что такое? Как можно погасить кредит, когда нужная сумма была обеспечена на счету для ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-11-10T10:49:38+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что обратились к нам с вопросом. Примите извинения за неудобства. В рамках поданного в Банк обращения сегодня будет проведено досрочное погашение в дату 05.11.2015 г., а сам кредитный договор закрыт. Надеемся на понимание. Ваша Альфа.
gary-music
2015-12-17T22:03:57+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка