Кредит Европа Банк

Не верю в рейтинг. Мой рейтенг вашему банку 360 место

09.11.2015 00:48
2689
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад взяла на учебу кредит, а потом предложили кредитную карту и я не отказалась и взяла под 30 с лишним %. Кредит выплатила, а с кредитной картой возникла заминка, так как меня в середине мая сократили, о чем я не забыла сообщить банку. Также оформляя кредитную карту я не скрывала, что у меня есть еще кредиты. Сейчас происходят с моей стороны задержки по оплате, мне звонят и хамят и угрожают по полной. А еще очень интересненькое явление, на днях позвонила девица и объявила, что мне нужно оплатить 8300 руб, дня через 2 я оплатила 10 000 руб.. и в этот день раздался звонок из банка и уже другая девица объявила мне, что я кошу под слабоумню и не понимаю, что мне нужно срочно доплатить 3500 руб., что она нашла мою дочь (которую уже замучили звонками и указанием срочно за маму заплатить), а еще назвала мне фамилию друга дочери с которым та рассталась 2 года назад. "Господа", я понимаю, что вы жаждите получить деньги назад, но кто и какой договор вам дали право лезть в мою личную жизнь? А тем более в жизнь моих родных? Я что мало плачу % штрафных? Я что отказываюсь вернуть вам деньги? Есть вопросы давайте решать. И настойчиво прошу замените менеджеров и тех кто натаскивает ваших телефонистов если боретесь за рейтинг , поучитесь у других банков. Такое ощущение, что вы принимаете на работу тех кого выгнали за непрофессионализм из более порядочных банков.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-11-10T17:55:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ваша информация важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении была передана в ответственное подразделение Банка. Относительно жалобы на некорректное общение сообщаем, что со стороны Банка проведена проверка записи телефонных разговоров, по результатам которой в звонке от 05.11.2015 г. были установлены случаи отступления сотрудника от разработанного Банком сценария общения, а именно употребление сотрудником фраз не относящихся к деловому стилю общения. С данным сотрудником Банка была проведена разъяснительная беседа, а также взята объяснительная. В связи с установленным фактом, от лица Банка приносим Вам извинения за действия сотрудника Банка. Дополнительно сообщаем о том, что Банком будут предприняты меры для предотвращения возникновения аналогичных ситуаций в будущем. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил взять кредитную карту в Кредит Европа Банке, но не стал оформлять онлайн, а 3 августа зашёл в офис на улице Герцена, чтобы лично проконсультироваться. Специалист Анна... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка