Вы на полном серьезе угрожаете вкладчику из-за несуществующей задолженности?

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-Банка более 15 лет, я ваш вкладчик, задолженностей перед Банком у меня нет. Внезапно приходит письмо на электронную почту, где написано: “В связи с неоднократным игнорированием требований о погашении задолженности перед АО «АЛЬФА-БАНК», в отношении Вас был запущен процесс принудительного взыскания. Сообщаем, что в отношении Вас инициировано гражданское и уголовное судопроизводство о взыскании в пользу АО «Альфа-Банк» суммы задолженности”. Как лояльный клиент, воспринял это как ошибку, ну с кем не бывает. Оставил обращение 1511060995, в котором попросил эту досадную ошибку исправить. Операционист сказал, “странно Дмитрий Николаевич, задолженностей у вас нет”. К своему удивлению, получил отказ от Банка. Банк нашел какой-то технический овердрафт на 90 рублей, внимание, 2004 года! Одиннадцать лет назад. ”И теперь со штрафами и начислениями требует вернуть и уже готов в письменном виде, “осуществить вход без согласия должника в жилое помещение по адресу регистрации и фактического проживания должника для описи и наложения ареста на имущество”. Вы это серьезно? Готов списать это безобразие на нерадивость сотрудников, которые не умеют общаться с клиентами, не умеют не создавать несуществующих проблем.Конечно я насчитываю на извинения за грубость и за письмо. Оставил еще одно обращение, за номером 1511090831. Я понимаю, что мой депозит один из миллионов в вашем Банке, но если Вы не цените отношения с клиентом, лояльным Вам уже более 15 лет, ну что ж, буду вынужден снять этот депозит и уйти в другой банк. Очень не хотелось бы это делать. Дмитрий.