Не доверяйте словам менеджерам банка, читайте условия подписываемых документов

Здравствуйте! Если коротко (для заинтересованных): Банк предложил новые условия кредитования с возможностью получить дополнительные средства наличными. Согласился. Условия понравились. Подписывал документы, не вчитываясь в условия, т.к. долгое время являлся клиентом Банка и выработалось доверие к сотрудникам (долго рассказывать). Подсунули вместе с другими бумагами договор страхования (70 000р), о котором менеджер ничего не сообщил, потом заявил, что это является ВАЖНЫМ УСЛОВИЕМ для оформления кредита. Менеджер неоднократно давал понять, что без страховки ничего не получу или условия кредитования изменятся (что является неправомерным, законные основания и нормативные документы привел в письменной претензии). Хорошо, раз такое дело, деньги нужны, подпишу. Оказалось, после прочтения документов, что страхование является ДОБРОВОЛЬНЫМ. Остальное (для лиц, ответственных за работу с клиентами): Составил претензию, отнес в отделение банка. Пока ждал очереди, тот самый менеджер, который заключал договор со мной, "окучивал" и "разводил" на страховку (извините, других слов не могу подобрать) нового клиента. Весь разговор был хорошо слышен. Новый клиент, так же как и я, заметил заявление на страхование только в момент подписания остальных бумаг и по написанным нотам менеджер заявил клиенту, что это является условием кредитования, хотя до момента подписания документов менеджер не проинформировал об этом клиента. Также, судя по отзывам на banki.ru, данная ситуация повторяется с большой частотой, т.е. работа по вводу клиентов в заблуждение по поводу страхования и заключения договоров кредитования в Банке носит системный характер. Далее, когда претензию на месте стали разбирать, этот самый менеджер неоднократно заявил, что он меня предупреждал, что страхование является добровольным и я сам захотел застраховаться и отдать деньги. Естественно, доказать теперь мало что можно, но я постараюсь как можно больше людей предупредить, дать негативные оценки работе менеджеров, которые в погоне получить бонусы (пусть будет 1000р с клиента), навязывают брать ненужные дополнительные услуги, которые обходятся клиентам в десятки тысяч. До данного инцидента у меня были только положительные отзывы о работе Банка, рекомендовал знакомым и коллегам. Теперь из принципа и по возможности перекредитуюсь в стороннем банке. Отделение банка: Отделение на Шереметьевской ОАО "Банк Москвы" Менеджер: Ус-кий Виктор П-вич.