Альфа-Банк на заданные вопросы не отвечает

Представители Альфа-Банка! Юристы, имейте совесть! У меня не было претензий к АО "Альфа-Банк"! По моему украденному паспорту были оформлены кредиты в МФО: ООО МФО "СМСФИНАНС" и ООО "Займ-Экспрес". По их запросу, через бюро кредитных историй НБКИ и Эквифакс, Вы заблокировали счет по кредитной карте. Благодаря этому мне стало известно о проблеме и я однозначно докажу, что кредиты мошеннические и ко мне претензий быть не может! Кредит в Вашем банке я добросовестно оплачивал и оплачиваю. Зарплату перечисляют в Ваш банк, и в общем не самую маленькую для Москвы. Я в полне не плохой клиент. Но скажите, пожалуйста, почему Вы 10-й раз подряд отказываетесь выдать справку о причинах блокировки счета?! Почему Вы не можете написать справку с двумя строчками о том, что счет кредитной карты был заблокирован в связи с данными предоставленными НБКИ и Эквифакс, по не исполненным кредитам на ваше имя в ООО МФО "СМСФИНАНС" и ООО "Займ-Экспрес"??! Я не сторонник публичных споров. Я поверил Вашей заведующей управляющего по отделению на Новослободской и долго не решался предпринимать других шагов. Единственный человек, который разобрался во всем и действительно хотел помочь клиенту банка! Но вот у Ваших юристов своя точка зрения. 26.08.2015 я отправил Вам письмо(Почтой России) на ул. Каланчевская д.27.Почтовый id 12747387366392. Получено 01.09.2015 (отметка банка в уведомлении о доставке) Номер входящей корреспонденции 1510020477. С ответом тянули до последнего. С 21.09.2015 по 02.10.2015 я пытался выяснить, где ответ на мое письмо. А 06.10.2015 выяснилось, что письмо утеряно! Точнее я это выяснил в отделении банка, вечером. А утром и несколько раз в течении дня имел “приятное” общение с Вашими специалистами по телефону, которые с невероятным упорством зачитывали ответ на не мое письмо. О том, что я по причинам форс-мажора и непреодолимой силы не могу нести обязательства по кредиту. БРЕД! У меня с выплатами все ок! Слава Богу, к вечеру разобрались. Очень, прошу, найдите МОЕ ПИСЬМО И ДАЙТЕ МНЕ СПРАВКУ! Еще, очень прошу дать ответ, как получилось, что из Вашего банка был сформированы запросы в БКИ из следующего списка: Эквифакс 29.12.2014 14:22:46 ООО Коммерческий банк“Ренессанс Капитал” ГРН 1027739586291 ИНН 7744000126 29.10.2014 14:22:53 АО “ОТП Банк” ЕГРН 1027739176563 ИНН 7708001614 13.01.2015 12:54:08 ООО “Займ-Экспресс” ЕРГН 1117746180870 ИНН 7703739359 15.01.2015 15:27:07 ПАО “Лето Банк” ЕГРН 10232000000 ИНН 3232005484 11.03.2015 16:51:11 АО “Альфа-Банк” ЕГРН 1027700067328 ИНН 7728168971 16.03.2015 18:20:45 АО “Альфа-Банк” ЕГРН 1027700067328 ИНН 7728168971 НБКИ 27.12.2014 ООО “Гефест-МСК” ГРН 1117746198998 ИНН 7729677643 29.12.2014 ООО Коммерческий банк“Ренессанс Капитал” ГРН 1027739586291 ИНН 7744000126 13.01.2015 ООО “Е заем” ГРН 1127746672130 ИНН 7706780186 15.01.2015 ООО “Русфинанс Банк” ГРН 1026300001991 ИНН 5012003647 15.01.2015 ООО Коммерческий банк“Ренессанс Капитал” ГРН 1027739586291 ИНН 7744000126 15.01.2015 ПАО “Лето Банк” ГРН 1023200000010 ИНН 323005484 Этот список наглядно показывает несоблюдение 115 ФЗ в Альфа-Банке, как и в 8 других (12 эпизодов). Мне очень хочется скорее вернуть свои кредитные права и быть полноценным клиентом! Чтобы это, в конце-концов случилось, пожалуйста, дайте справку о причинах блокировки счета и отдельно документальную информацию о причинах формирования запросов в БКИ. dim112005 (Москва) 30.10.2015 14:39 [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8416653]постоянный адрес [/url]