Альфа-банк и ООО "МСК Авангард"

10.11.2015 14:42
2798
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Уже в третий раз пишу в разных местах, пока ответа не получила. Обращаюсь к вам по потребительскому кредиту №M0ILBY10S15073012001 от 30.07.2015.19.07.2015 в салоне красоты ООО "МСК Авангард" (адрес г. Москва, ул. Красная Пресня, д.21) мне был оформлен кредит в уплату пакета косметических услуг. Деньги были перечислены вашим банком на счет компании ООО "МСК Авангард". В кол-центре банка, куда я позвонила в тот же день, мне сказали, что деньги уже перечислены, и сделать ничего нельзя. Впоследствии я не воспользовалась услугами "МСК Авангард". Я подала заявление лично в салон о расторжении договора 1.08.2015, затем повторно 29.09.15, однако ответа до сих пор не последовало. По телефону не отвечают, от личных встреч уклоняются, деньги банку компанией так и не были возвращены, и я остаюсь должна банку по кредиту. Я обращалась в банк с просьбой расторгнуть действие договора, но навстречу мне не пошли. Компания "МСК Авангард" уже была замечена в мошеннических схемах и неоднократно проигрывала суды клиентам, компания уклоняется от расторжения договора и возврата денег банку. Более того, в этих схемах принимают участие агенты вашего банка, что ведет к серьезным репутационным издержкам для банка. Прошу разобраться в ситуации и закрыть кредитный счет
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-10T15:23:04+03:00
С учетом комментария автора оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-11-10T15:16:40+03:00
Добрый день, сообщите, пожалуйста, на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): даты обращения в Банк по данному вопросу («уже в третий раз пишу в разных местах, пока ответа не получила»), через какие каналы и номера, присвоенные обращениям. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка