Украли у меня время! Слов нет, один эмоции..

10.11.2015 17:42
2758
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На работе много работы, с трудом выбрал время для посещения организаций которые работают с 9-18. Приехал в Купчинское отделение в 15.00 для продажи паев фонда отраслевых инвестиций, получил номерок электронной очереди под номером Г01 (клиент по паевым фондам 15.10 получение), через 5 минут вызвали в окно (практически пустой зал) и когда узнали, что я не купить хочу, а продать, сообщили, что переведут номер на специально обученного человека по паевым фондам (в другое окно). Зная, что процедуры с паевыми фондами не быстрый процесс и не каждый специалист работает с этим продуктом, я ждал 1,5 часа. Когда обратился к операционистке минуя очередь, я узнал, что про меня забыли... специально обученный сотрудник по работе по паевым фондам в отпуске до 16 ноября... рекомендовали обратится в отделение на Инженерной... С учетом дороги мои потери составили 3 часа, т.е впустую без достижения цели! Почему если нет сотрудника по паевым фондам не сделать предупреждение в номерке электронной очереди? Или как-то по другому информировать клиента? Если бы мне сразу сообщили об отсутствии правильного сотрудника, я бы успел в другое отделение где есть правильный сотрудник...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-13T16:54:19+03:00
Автору: укажите дату события.
Ilya2050
2015-11-13T20:47:28+03:00
Вторник 10 ноября 2015 г. Вчера связались с банком обещали все разрулить...

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка