Банку наплевать на своего клиента

К сожалению, для меня произошла неприятная история. Мне необходимо было положить деньги через банкомат на свою карту, чтобы закрыть кредит в самом Сбербанке. Сумма была существенная (по крайней мере для меня, для банка это ничто) и я целенаправленно пошла к банкомату, который находится при отделении. Внесла пачкой деньги в купюроприемник. Банкомат деньги принял, однако после этого завис и на карту ничего не зачислил. И вот уже целую неделю уважаемый Сбербанк не может получить выгрузку и найти повисшую сумму. Приходится самой каждый день по несколько раз звонить в банк, чтобы узнать что уже сделано. И на все мои вопросы мне только отвечают, что надо еще подождать, это не в их компетенции... А можно узнать что тогда в Вашей компетенции? За каждый день просрочки по своим кредитам, Вы насчитываете проценты. А тут мне сообщили сроки рассмотрения моего обращения от 5 до 30 рабочих дней. Отлично, да?! Откуда взяты такие сроки? Что месяц нужен чтобы в конкретном банкомате деньги лишние найти??? Когда выгрузка денег из банкомата происходит ежедневно. И так по любому вопросу. Вы работаете против своего клиента, вы в клиенте вообще не заинтересованны. Потому что для Вас не существует нормальной конкуренции и вы ведете себя просто непристойно, для такого крупного банка. В call - центре у Вас люди отвечают как автоответчики и никакой вопрос решить вообще не могут. Их даже слушать неприятно. Дешевле будет автоответчики поставить. Суть та же останется. Мы уже, к сожалению, не первый раз сталкиваемся с ситуацией, когда нужна ваша помощь и каждый раз одно и то же: безразличие, медлительность и решение направленные против клиента. К сожалению, т.к. у многих есть карточки сбербанка и приходиться переводить им деньги , я тоже вынуждена  быть вашим клиентом. А искреннего желания работать с Вами просто нет.