Лишние звонки

13.11.2015 14:51
2619
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Была просрочка по кредиту, о которой, к сожалению, не знала. Идет 4-й месяц как кредит вошел в график, а звонки с непонятных контор типо НСВ и Восток что-то там все чаще и чаще происходят. Что за беспредел? Обращалась в отделение банка, в помощи отказали. Необразованное хамло в виде "коллекторов" мало того, что законов не знает, так еще и угрожает. При чем не только мне, но и родне. Говорят, пока банк не отзовет инфу, звонить не прекратят. На счету положительный баланс. Соответствующая справка с отметкой банка имеется. КАК ДОЛГО ЭТО ТЕРПЕТЬ? Требую специалистов данного банка связаться и урегулировать эту ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-17T16:09:11+03:00
С кем из сотрудников банка вы общались по поводу отсутствия просроченной задолженности на данный момент?
Olga_63
2015-11-27T17:06:21+03:00
Добрый день. Обращалась в офис в городе Санкт-Петербурге на Новочеркасской. К сожалению, девушку не запомнила. Девушка меняла мои паспортные данные в системе. А вот со звонками предложила смириться. От офиса впечатление не очень приятное. Не владеют информацией по поводу возможностей системы банк-клиент. На вопросы отвечают с неохотой. О том что можно оставить обращение по поводу лишних звонков мне никто не сообщил.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-11-24T17:17:11+03:00
Уважаемый Клиент! В первую очередь приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По имеющимся сведениям, 16.11.2015 года информация по Вашему договору №0901****440 была возвращена из агентства в банк. После указанной даты звонки сотрудниками агентства перестали Вам осуществляться. Отдельно поясню, что в автоматическом режиме договор из агентства не был отозван по технической причине. Также стоит заметить, что запросов в банк по аналогичной тематике от Вашего имени не зафиксировано. Прошу Вас уточнить когда и куда Вы обращались по вопросу поступающих звонков. Проведу дополнительную проверку и предоставлю комментарии. Еще раз прошу свои искренние извинения и надеюсь на Ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка