АльфаБанк-Экспресс: только нецензурные выражения...

23.09.2005 11:23
2222
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом АльфаБанк-Экспресс около полутора лет. Без проблем получил кредитную карту, без проблем ей пользовался, без проблем несколько раз ее восстанавливал. Однако с этой весны начались проблемы: 1. В банкомате стороннего банка (кажется, Москомприватбанк, но могу ошибаться) пытался получить наличные - 1.000 рублей. Банкомат сказал "Операция невозможна" (на счету при этом пусто не было), чека не выдал (ну вроде и не должен) и карточку выплюнул. "Ну и ладно", думаю, сниму в другом месте. Нырнул в метро. Через полчаса приходит SMS о том, что с моего счета списаны эти самые 1.000 рублей. Вечером оформил претензию, с тех пор получал сообщения только в духе "Претензия рассматривается, ждите". Жду уже 4 месяца. Видимо, они на меня забили. 2. Примерно в час ночи этим летом попытался расплатиться в ресторане карточкой АБЭ - не приняли. Пошел в банкомат (деньги, опять же, на счету были) - тот мне отказал в операции. Пошел в магазин напротив, "протестировать" карту там - тот же отрицательный результат. Звоню в банк, интересуюсь, мне говорят: "у нас плановые работы, система отключена до раннего утра". Благодарю, ругаюсь, думаю, должен ли я теперь сидеть в ресторане до этого самого раннего утра, дабы расплатиться. Об этих плановых работах АБЭ, разумеется, предупредить своих клиентов не мог. Мне еще повезло, я достаточно легко ситуацию разрулил, а вот каково было людям, которые, например, в Европе вечером (помните разницу во времени?) пытались платить карточками или кэш снимать в банкоматах? Отдыхаете, вы, например, расслабляетесь, о своем благополучии не заботитесь, и тут вам говорят "ваша карта не принимается", у вас пропадает доступ к своим деньгам, приходится звонить в Москву, тратить деньги, время, нервы... 3. Позавчера погасил кредит. Вчера пытался снять через банкомат в отделении кэш - не вышло. Оказывается, я попытался превысить норму суточной активности! Ах, я негодяй! Быть может, АБЭ хочет, чтобы в его банкоматах всегда были деньги, и поэтому ограничивает снятие через них денег? Однако ж нет - в соседнем банке тот же результат, более 3.000 рублей за день я снять теперь не могу! Я теперь вынужден терять время и деньги в отделении банка (7% за снятие через операционистов)! При этом в 19.40 в выдаче денег мне уже отказывают! Как вам такие ограничения? Ответьте мне, кто-нибудь, зачем мне карточка, с помощью которой я могу в день снимать не более 100$, а в месяц - 500$? Причем не важно, какой банкомат я использую! Теперь я без мата про АБЭ друзьям не говорю. Ищу другой банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка