Кредит Европа Банк

Странные звонки

13.11.2015 20:49
2759
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Мне на мобильный позвонил ваш сотрудник в 19-40 13.11.15, начал допрос: Сотрудник - "Это Надежда?" Я - "Нет, это не ее номер". С - А вы кто? А кем вы ей приходитесь? Я - А вы кто? Чего вы хотите? Представьтесь. С - Меня зовут евгений, это кредит европа банк. Вы кто? Я - С этого и надо было начать - представиться. В общем далее я переспросила Ф.И.О. сотрудника, сказала, что не запомнила, после чего он послал меня лечить голову к врачу. К слову ни с какой надеждой я не общаюсь! Хамский банк, ни из одной организации никогда мне так не звонили и так не общались! Где деловая этика, где культура общения? Что за фигня одним словом! Нормальный сотрудник когда звонит: 1) здоровается. 2) называет организацию. 3) называет свое ф.и.о. 4) спрашивает свободен ли оппонент в данный момент. 5) если человек согласен общаться переходит к разговору. Сотрудники банка - его лицо. В данном случае у банка не лицо. Если кто-то, когда-нибудь спросит про банк буду отговаривать. Даже в Банке "Союз" люди лучше, туда хочется приходить снова и снова, и приносить туда свои деньги, а не в такое место. Клиентом банка не являюсь и слава Господу. Номер банка заблокировала, обещала написать заявление в прокуратуру. Звонили повторно в 19-51 13.11.15.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-11-17T12:10:25+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Ваша информация важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении, была передана в компетентное подразделение и доведена до ответственных сотрудников Банка. На основании полученного отзыва была проведена проверка, по результатам которой, были выявлены нарушения со стороны сотрудника. С сотрудником Банка проведена разъяснительная беседа, в целях недопущения повторения подобных ситуаций. Дополнительно сообщаем, что при оформлении кредита один из Клиентов предоставил контактную информацию для связи, среди которой был указан Ваш номер телефона. После проведенной проверки в Программный комплекс Банка внесены изменения. Указанный Вами номер телефона удален из базы информирования Банка. В связи с возникшей ситуацией приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка