Обслуживание

Начало истории [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8277073/]тут[/url] Вкратце: там было описано, как я просидел в ихнем офисе 1,5 часа и счета мне, так и не дали закрыть, как они утверждают "по техническим" причинам. Но тем не менее, по истечении 45 дней (как полагается) я предпринял еще одну попытку закрыть имеющиеся у меня карточки и счета. Я начинаю задумываться о том, что я, наверное, каждый раз прошу у Банка что-то невообразимое, недостижимое и экстраординарное. Хотя на мой взгляд, обращение клиента снять деньги со счетов - в этом нет ничего не возможного. Итак, 11.11.2015 года, я посетил д/о Бутырский, где я попросил выдать принадлежащие мне денежные средства с карточек и счетов. Начало обслуживания 13-46. Окончание обслуживания 16-00 (Это у меня уже терпение лопнуло, и поскольку на мой вопрос сколько мне еще тут сидеть мне ничего не отвечали, вместо этого мне рассказывали о том, что они сейчас делают). Я два с лишним часа сидел не в очереди, - это меня 2 часа обслуживали. ИТОГ: Денежные средства в рублях мне выдали. Денежные средства в евро и долларах в целых числах мне выдали. Денежные средства в евро центах и центах USD мне выдать не смогли (ни в валюте, ни в рублях по курсу). Два часа кошмара, ваш менеджер что-то пытается там сделать, у него ничего не работает. Она звонит в тех поддержку, там не берут трубку. Она еще куда-то там звонит, там её что-то советуют... она пытается опять что-то сделать, всё опять не работает УЖАС! Я не знаю, что вы будете делать с моими евро и долларовыми копейками которые остались у вас, я не знаю какие последствия того, что эти копейки лежат на счетах, будут ли закрыты карты и т.д. Окончательно добил меня звонок ваших сотрудников, когда мне через полчаса сообщили, что техническая проблема устранена и ..."когда я приду к ним [b]снова[/b]"... Я не приму никаких претензий от Банка, если окажется, что у меня там какие-то карты обслуживаются, счета, услуги - вы просто саботируете обращение клиентов. P.S. И большая просьба, не надо наказывать тех менеджеров, которые пытаются что-то сделать на вашем кривом, не работающем программном обеспечении. Они-то уж точно не виноваты, что у вас ничего не работает, а тех поддержка ничем не может помочь.