Без проблем с банком не расстаться

Банк не уважает своих клиентов или ему на них наплевать. Завёл себе дебетовую мультивалютную карту и к ней в нагрузку банк бесплатно предоставил проблемы, отзывы писал, претензии писал, но банк, как и раньше создавал проблемы, и тут мне повезло потерялась карта - это бала радость со слезами на глазах, от радости хотелось прыгать, все расстаюсь теперь с банком. Пришёл писать заявление о закрытии карты, но его не принимают, открыты "диспутные" счета, а что это не знают, неделю разбирались, закрыли эти счета, заявление приняли. Жду, когда пройдёт время для полного закрытия. В это время пытаюсь закрыть ещё и брокерские счета, но их в Химках закрыть не могут, не умеют. Прошло время и пошёл получать остатки со счетов, в то отделение, где писал заявление на закрытие, но деньги отправили в то отделение, где получал карту, почему? Пошёл туда это в Химках в ТЦ Лига. Но деньги получить не смог по причине того, что у меня мультивалютная карта и есть остатки в валюте, а банк ввёл комиссию за снятие валюты, и обойти операционист эту комиссию не смог. Обратился за помощью. Время идёт, в банке уже больше часа нахожусь, а конца не видно. Подошла старший контролёр, но то же не знает, как выдать деньги без комиссии. Говорю, что если они не знают, как выдать деньги, то пусть сами разбираются с этим, а я пошёл, решайте проблему сами, а мне позвоните в течение дня и дадите ответ. На что мне контролёр говорит с вызовом: мы решаем вашу проблему, так что сидите и ждите. Говорю, что ждать больше не могу и смотреть как безграмотно пытаются путём подбора отменить комиссию, не хочу. И в ответ с вызовом, в хамском тоне вместо изменения контролёр говорит, что если не получу деньги в течение 180 дней, то они пойдут в доход банка! А то, что клиент пришёл и находиться в банке больше час,а и это она контролёр, который обязан знать, как выдать деньги клиенту и не знает, как это сделать, её это не интересует. Естественно, мне не перезвонили, да и моей проблемой после ухода, думаю, не занимались. Поэтому официально заявляю: 1) закрыть все счета, открытые в банке на моё имя, в том числе и брокерские. 2) выдать остатки денежных средств с этих счетов (вплоть до копейки). 3) выдать мне справку о том, что все карты и счета в банке закрыты и задолженности нет. (бесплатно через 28 дней, можете прислать по почте). 4) провести аттестацию старшего контролера на соответствие занимаемой должности которая работала 16.11.15 в офисе ТЦ Лига, Химки. P.S. Когда от банка получу справку о закрытии счетов, это точно будет праздник.